●要深入开展形势政策教育，用西藏和平解放60年的新发展、新变化、新生活进行新旧西藏对比教育，让各族群众知道惠在何处、惠从何来，明白稳定团结是福、分裂动乱是祸的道理，坚定不移跟党走，共同创造更加幸福美好的生活。

　　——摘自习近平在看望藏族村民时的讲话

　　●把信访工作作为党的群众工作的重要组成部分、把信访问题作为现实的民生问题，带着对群众的深厚感情，更加积极地回应群众提出的合理诉求，更加主动地解决好群众的现实困难，使改革发展成果更好地惠及广大普通群众。

　　——摘自周永康在研究部署信访工作会议上的讲话

　　●坚持和发展中国特色社会主义事业，需要每一个劳动者辛勤地劳动、创造性地工作，需要工人阶级和广大劳模不断地与时俱进、开拓进取，发展先进性。

　　——摘自王兆国在会见劳模代表时的讲话

　　●要改进服务态度和作风，积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，切实解决门难进、脸难看、事难办等问题。

　　——摘自李源潮在窗口单位和服务行业创先争优座谈会上的讲话

　　●要真正把人民群众放在心中最高位置，不断拓宽服务群众渠道，提升新形势下群众工作的能力和水平，把党和政府的温暖送到各族群众的心坎上。

　　——摘自孟建柱在宁夏调研时的讲话