普陀推广小区居民自治管理模式——

遇到繁杂事 业主一起管

记者 翁浩浩

报道组 倪立刚 郑艳敏　

　　本报讯 前段时间，舟山市普陀区东港街道香榭花园小区有件事挺闹心：小区有个中心广场，每到夜晚，用只大音箱播放舞曲，20余位妇女在这里跳健身舞。周边一些居民认为太吵，投诉到小区物管处，“舞会”被迫暂停。

　　物管处工作人员觉得棘手，赶紧把这事移交给小区妇女联合会处理。联合会负责人吴海珍等人决定另找场地，她们和小区西侧一家公司谈妥，晚上借用其停车场。如今，在不影响小区居民休息的情况下，妇女们又能翩翩起舞了。

　　眼下，许多小区的居民事务多由物管处理，居民和物管“剑拔弩张”的状况时有发生。而香榭花园居民在业主委员会的带领下，成立了小区老同志协会、妇女联合会、青年联合会、业主和谐促进会、业主服务中心等12个服务团队，组成人员达200余人，形成了“小区事、业主管”的良好氛围。

　　记者来到香榭花园，只见小区路面洁净、环境优雅，车辆停放整齐有序。不过今年3月前，这里完全是另一番模样。小区居民有200余辆小车，由于地方不大，车辆乱停放的现象时有发生，草坪、人行道也被占用成停车场。为此，业委会成立业主车辆平安网格管理协会，让私家车业主共同参与管理，规范停车行为。为鼓励大家文明停车，协会还开展评选“五好”车辆业主和“十佳”车辆业主。

　　在小区广场的水池边，记者看到一张纸条：“您好，您的包放在小区门岗里，请您去拿。”原来，自从小区业主和谐促进会成立后，失物领取“贴条”成为小区的一大特色。7月12日晚9时，居民乐瑞娣在小区纳凉，把钱包遗忘在小区广场，另一居民发现后立即交到小区门卫处，未留下姓名就走了。

　　小区业委会还建立居民互助基金，每年从商铺出租收入中提取3万元，用于慰问生病住院和困难居民，目前已有28名居民感受到温暖。而小区里的孩子考上军校或服兵役，每人可领到500元奖励。

　　每位小区居民还有一张邻里守望卡。卡上印有本单元所有居民的手机号码。居民任华定家住18幢，前些天晚6时许，他突然收到一条短信，发短信的是5楼的女住户。她说和老公吵架，请他过来主持公道。任华定和爱人赶紧赶到女住户家，足足做了半小时的思想工作。

　　香榭花园小区共有居民553户，1300余人。眼下，平均每3户居民家里就有1人是服务团队队员。

　　各服务团队积极响应业委会的号召，纷纷投入“关爱小区”的行动中。居民朱国强几年如一日，自己出资在小区鱼池养殖观赏金鱼；居民练柏松看到东边地下车库进口车道破损，就利用休息时间运来沥青给予修复；翁海峰为小区建立QQ群，让大家有个相互交流沟通的平台。

　　“同住一个小区，同爱一个家。我们成立各个服务团队，就要营造一种小区特色文化：人人都是小区管理员和服务员。”香榭花园业委会主任周永成说。

　　据了解，香榭花园的居民自治新模式，将在普陀区推广。