据新华社北京7月14日电 （记者 雷敏） 中国商业联合会副会长刘建沪日前透露，中商联近期所作的一项调查显示，目前69％的网购用户对于网购商品质量最不满意，诚信缺失已成为零售业发展电子商务的重大障碍。