新商业环境给企业提供了越来越丰富的营销手段，同时也考验着中国企业家的价值追求、道德操守和文化取向。如何建设新商业文明发展之路，推动社会进步，推动城市发展，与会的学者和企业家共同探讨了这个话题，分享对新商业文明的思考，畅谈新商业文明对浙江经济发展的推动作用。

浙江大学经济学院副院长、博士生导师黄先海教授——

企业转型升级

呼唤新商业文明的崛起

　　首先是创新推动升级，但是创新的前提是知识产权的保护，新商业文明要讲诚信就体现在这里。过去企业的盈利是单向盈利，而新商业文明强调的是多赢，中国要想成为经济大国，在成为出口大国的同时，也要形成大市场，这就是双赢。在转型升级的过程中，城市化进程也是很重要的部分，中国现在城市化率是40%，也许未来的十年可以达到60%，而一个城市化繁荣的标准就是商业文明的发展，城市化本质就是商业文明的高度。

　　那么如何探寻浙江新商业文明的浙江路径？黄先海提出了新商业文明的三个层次：契约精神、创新能力、双赢理念。从传统的商业文明到新商业文明契约精神的核心就是诚信和法制建设。根据浙江的优势，应先开拓市场然后走创新之路，达到一个可持续发展的良性循环。而企业与员工、消费者、企业等社会关系要达到均衡必须走双赢的道路。双赢理念在现代社会和新商业文明时代中特别需要期待。

杭州联华华商集团郦国维——

食品安全拷问

商业社会道德底线

　　近期，食品安全问题频出，屡屡拷问商业社会的道德底线，杭州联华华商作为一家超百亿的连锁超市，压力很大。联华华商集团提出，坚持“责任、诚信、多赢、创新”4大原则。郦国维说“责任、诚信”是联华新商业文明的道德底线，而“多赢、创新”是企业的使命，这要实现顾客、员工、供应商、股东的价值，创新使企业可持续发展。

　　作为一家流通企业，郦国维说首先要明白“因果”，危机的发生并不是偶然的，也不是媒体、消费者带来的，而是企业自身所致。对食品安全的工作绝对不能有侥幸心理，就联华自身的发展来说，应该承担更多的社会责任。

万事利集团总裁李建华——

解决好“怎么赚钱”、“怎么花钱”问题

　　新商业文明应该分为三个层次：商业、文明、创新。李建华说，农耕文明是人类史上的第一种文明形态，一直延续到18世纪中期，蒸汽机的出现，始现工业文明的曙光。基于商业交易，进而出现了近代的商业文明。而互联网的出现，使人类进入一个新的商业文明时代。正是由于速度的提升，促使各种文明不断发生变迁，其内涵不断扩大、修正和丰富。

　　经济活动繁复多变，但归根到底，企业家要解决“怎么赚钱”、“怎么花钱”两个问题。在建设新商业文明的过程中，企业要以全球化的视野、开放的心态、围绕自己企业的特点，建立新的商业模式；要在法制的环境下，透明、环保地赚钱；要学会分享，要将利益相关者成为利益分享的群体；要勇担社会责任，关注弱势群体，关心企业员工。

方太集团总裁茅忠群——

用“国学精粹”

指导企业管理

　　方太坚持不上市、不打价格战、不贴牌，深耕细作磨产品。从《弟子规》到《三字经》再到《论语》，茅忠群用“国学精粹”指导企业管理，方太“软实力”与新商业文明的构想不谋而合。他说，作为新商业文明标杆企业，既是一份荣誉又是一份责任。当今社会企业更应坚守新商业文明，提高承担社会责任意识，首先是法律责任，其次才是发展责任，道德责任，因为法律是最基本的道义。第四是环保责任，第五是员工责任，要履行对地球家园，对企业员工的承诺。

西子联合副总裁吴华——

推动城市进步

改变城市面貌

　　此次论坛体现了浙江领导对新商业文明的高度解读和深度认知，也是浙商不断追求突破、不断自我提升精神的一个重要表现。如果说，西子联合做电梯，希望提升运输与速度的文明，做锅炉，希望提升节能与环保的文明的话，现在又介入商业综合体，就是希望提升城市新商业文明的硬实力。所以，西子联合通过百大集团这个平台积极拓展综合体的建设，以此推动城市的进步，改变城市的面貌，让城市变得更加美好。在这个综合体的建设中，仍旧积极践行新商业文明的精髓，把品牌和品质作为企业孜孜不倦追求的核心。

凯德杭州总经理钱翌——

为城市可持续发展作贡献　　城市综合体是城市发展重要力量，其最核心的意义可以用“资源、共生、聚合、增值”八个字来概括。从单个商业到多种商业形态资源整合,对提高城市居民生活和工作的效率，拉动所在区域的经济发展，最大程度地优化城市配置有重要的作用。“来福士”是凯德旗下最具特色的明星品牌，1986年起源于新加坡。目前凯德在全球的9个“来福士”项目中，7个在中国。杭州来福士广场位于钱江新城核心区，是中国规模最大的来福士项目。杭州是一座生机盎然的城市，正在快速融入世界经济的大舞台。凯德凭借自身品牌号召力和在全球化运营中积累的资源，以先进和成熟的运营理念为当地的商业市场带来活力，为推动城市可持续发展做出应有的贡献。

杭州万国投资管理有限公司副总经理王征——

用超前视野改变城市生活

　　杭州东部国际商务中心（IBC）城市综合体让原本冷清的杭州东部生活变得精彩了。王征说，改变城市的力量这一话题对于IBC团队来说很亲切，从2007年至今，IBC已经对杭州东部城市起到了引领作用。IBC是浙江第一家引入摩根士丹利房地产基金旗下亚洲一流的豪华服务式公寓运营商SHAMA的综合体项目，而在IBC项目的规划之初，希尔顿就开始同步参与。建设城市综合体需要不断创新，力求走在时代的前沿，用超前的视野改变城市生活。

杭州宝龙地产有限公司营销总监熊国华——

提速城市发展

提升城市魅力 

　　改变城市这个主题，其实对于一直致力于改善、提升和创新国民生活品质，营造高品位的商业环境和城市景观，为当地居民提供优质住宅物业，并把企业自身的发展融入中国城市化进程的宝龙地产来说再贴切不过。作为一家专注于开发及经营优质大型多业态综合商业地产项目的中国领先商业物业开发商，宝龙地产一直秉承在城市新区做项目的传统，并逐步完成自己企业使命，在创造就业机会的同时带动地方经济的发展。熊国华认为，在中国，城市综合体项目未来的发展方向更应该偏重于娱乐功能方面，要通过娱乐方式来带动城市的消费，而将其购物功能相对压缩，为客户带来一站式购物及休闲体验。

美达北城天地赵佳——

需要对城市有责任感

　　不独食品行业，其他各行各业也不时冒出质量和安全的负面新闻，这和企业为追逐市场销量和利润而背离商业道德和商业文明有关，需要市场的自我净化和企业的自我约束。做好城市综合体不应该有急功近利的想法，无论是写字楼、酒店还是大型商业，不仅需要开发者的战略智慧，更需要对城市的责任感。香港的中环、上海新天地、北京王府井、广州天河城、深圳万象城……一线城市顶级的商业地产项目，为杭州城市综合体的发展提供了可借鉴的成功模式。商业综合体发展必须要有前瞻性、系统性、持续经营能力。