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00008版:庆祝中国共产党成立90周年

象山水上客运中心——
党员服务送真情

通讯员 孙建军 罗向勇 记者 方力 

  本报象山5月23日电 今天上午10时许,在象山水上客运中心,眼看船快开了,正准备前往南田岛的俞建祥拖着五六件行李,焦急地往码头赶。但是通过检票后,捆绑行李的绳子突然断裂,行李散落开来。站在一旁的客运中心“象山蓝”党员服务队队员郑兴华急忙上前把散落的行李重新捆绑好,并帮助他推着行李,一直送到码头。

  坐落于石浦港畔的象山水上客运中心,承担着宁波市第一、第二大岛的居民与大陆来往的运输任务。自本报与25名优秀党员联合发起“我为党旗添光彩”的倡议后,象山水上客运中心的全体党员积极参与活动,成立了“象山蓝”党员服务队,每天6时至18时,在客运站帮助乘客提拿行李、解答咨询、指引旅客乘车等,提供贴心服务。

  走进售票大厅,售票窗口“我为党旗添光彩”的标牌格外醒目,售票组的党员陈升红说:“现在每天一坐上售票台,一种责任感就油然而生,我知道这个窗口代表着我们交通运输行业的形象。”

  在候车大厅,记者看到每一位党员胸前都佩戴党徽。正在巡视的服务队队长魏良告诉记者,他们每天定时为旅客提供一次性杯子和开水,免费提供针线包、晕车药、创可贴、一次性雨衣、雨伞等。

  前几天,当地气温达摄氏32度,一名旅客出现中暑症状。魏良立即骑自行车到附近药店买藿香正气水,等他回来时,身上的制服已经完全被汗水湿透。

  正说着,一名女乘客一手牵着小女儿,一手拖着两件行李蹒跚地往候车大厅走来。服务队队员赖丹丹看见后,赶紧跑过去帮助提行李,并领着母女俩走进候车大厅,找到座位后,她还叮嘱了乘客一番,才转身离去。

  今天,客运中心还收到了两位老人送来的感谢信。5月20日下午3时多,70多岁的魏继田和老伴从海岛坐船到码头,准备乘车到县城亲戚家,由于他们腿脚不便,行李又多,客运中心党员服务队专门让郑兴华和郑舟两名队员送他们出站。通常旅客出了港站,服务队的任务就完成了。但当他们得知老人前来接站的亲戚临时有急事不能马上赶到时,郑兴华和郑舟顾不得劳累,当即叫了一辆出租车把两位老人送到汽车站。“党员服务队真好,客运中心服务真周到。”两位老人感激地说。

  仅有15名员工的象山水上客运中心,日平均迎送的旅客达3000余人次,工作既累又苦,尤其是大部分一线员工已人到中年,家务较多,每天凌晨5时半就要到站里上班,其辛苦程度可想而知。但他们却毫无怨言,长年累月,风雨无阻,以饱满的精神状态坚守岗位。

  “服务无小事,往往我们的一个微笑,一声问候,雨天递上一把伞,热天倒上一杯水,都会让在外奔波劳累的旅客备感亲切和温暖,这也是我们普通党员为党旗添光彩的一种方式。”这是“象山蓝”党员服务队党员们共同的心声。


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2011-05-24 1991626 2 2011年05月24日 星期二