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00010版:经济·创富

不是恩惠,是机会

程瑶 

  轰轰烈烈的“中国旅游日”活动,已接近尾声:景点搞特惠,消费者得实惠,表面看来,一切都好。但仔细思索,看上去很美的旅游日,似乎有更多值得我们深究的东西。

  不少业内人士表示,中国旅游日的设立,是大众旅游时代到来的标杆性事件,标志着旅游、休闲已经成为我们生活中一件普及的行为。眼下,普通的中国家庭一年中一次旅游机会已经属于寻常事,与此同时,旅游的代价也越来越高昂。景区动辄数百元的高价门票,着实让人心痛不已。记者曾看到过一个统计数据,2010年中国人均旅游消费就是540元,但其中门票支出就达到三四成,这种现状无疑制约了大众旅游的发展。也难怪,“中国旅游日”景点门票特惠一推出,就吸引了众多游客趋之若鹜。但事实上,很多消费者认为,旅游企业的惠民力度,并没有达到应有的程度。 

  举个最简单的例子,中国旅游日的惠民活动,小景点、不知名景点的优惠多,知名景点优惠力度小或者干脆没有优惠。究其原因,旅游企业包括一些地方政府,把旅游日仅仅当成“惠民”而非是“机会”,而事实上,大众旅游时代,真正是一个巨大的、扑面而来的市场机会,如何舍小钱算大账,在惠民的同时把握机会,才是我们应该思考的。在这方面,杭州就是一个好例子:2002年当年,作为全国5A景点的西湖南线取消门票后,人气剧增,仅沿线商铺每年的拍卖总收入就达到了700万元,此前,每年的门票收入也仅600万元。而此后,敞开的“免费西湖”虽然减少了门票收入,但却吸引来了更多的游客。游客们玩得更开心了,停留的时间更长了,消费得更多了,由此带来的经济效益不可估量。

  此外,很多人发现,中国旅游日热闹过后,平静得太快。究其原因,就是旅游惠民方式不够丰富。途牛旅游网一位负责人告诉记者,首届“中国旅游日”我们最多看到的是景区门票的优惠,全国数千家景点门票进行了不同程度的优惠让利,如果节日适逢节假日,相信景区游客量会有急遽增量。但景点仅仅是旅游的一小部分,如何从景区门票优惠这一点进行拓展延伸,丰富节日的内涵和外延,让旅游消费者唱主角,才能更好地体现这个节日的意义。在大众化旅游的时代,只有“让旅游更简单”才是最好的对旅游的诠释。

  中国旅游研究院院长戴斌分析,我国正处于大众化旅游发展的初级阶段,旅游业的发展方向应更加亲民,要让百姓有尊严地旅游和消费,而不仅仅只是简单的惠民。要让消费者更好地分享旅游业发展的成果,真正享受旅游带来的开心、快乐和健康。


浙江日报 经济·创富 00010 不是恩惠,是机会 2011-05-24 1990769 2 2011年05月24日 星期二