霍华德·舒尔茨（星巴克创始人）：循序渐进地，一次一个顾客，一次一家商店或一次一个市场地去做。这是在顾客中建立信任的最好方法。通过这种直接对话的方式，再加上你的耐心和经验，用不了多久，你就会将一个地方性的品牌提升为一个全国性的品牌。（本报综合）