王静　沈丹萍/文　沙德安/摄　 

　　“如果说改革开放前三十年，我们是在用智慧和勤劳创业的话，那么从今以后就应该用美学来经营企业。”我省本土的家居巨鳄、以高端著称的家居卖场第六空间家居发展有限公司总裁邢积国如是说。走新商业文明之路，为顾客提供美学，让员工共享发展，让生活更美好，这是第六空间的思考。

　　当今社会，小到手机电脑，大到汽车房子，都在从功能性向着美学时代发展。家居行业也一样，质量、功能、装修、工艺等是过去十年的关注点。现在，更多的专业人士开始关注陈设、配套、美学等艺术范畴。第六空间从自身的专业出发，把美学渗透到了顾客、员工以及产品与服务的各个层面。

　　倡导家居美学的生活理念

　　在邢积国看来，提供美学服务、售卖生活美学，并不是简单把一个顾客的家里摆布得漂亮就成功了，而是要倡导家居美学的观念，在思想上帮助消费者树立美居的意识。因此，让每一个顾客，甚至是整个社会享受到家居美学才是他的目的。

　　第六空间以高端著称，很多人都很喜欢第六空间的产品，但是不一定能承受价格。经过研究之后，邢积国提出了每个商场成立设计中心、发布家居陈设手册、培训设计陈设等服务项目，扩大家居生活美学的受众，为中端的消费者带来更多学习美居、消费美居的机会。

　　为顾客提供美学服务

　　在生活中总会有那么一些人，他们花了很多钱购买家具，放在家里却总是出不了好的效果。在邢积国看来，家庭陈设其实是一种生活美学，非常重要。“这是我们的问题，是我们没有服务好。”这位家居生活美学的专家、家居卖场的老总，把顾客的审美错误揽到了自己头上，他认为，“必须在软体服务上加大投入，比如建立陈设中心、引进软装品牌、开展设计与陈设培训等，通过服务提升室内设计师和消费者的观念。”

　　据了解，去年年底第六空间就已经提出提升服务的战略，6个月之后，以上的服务将正式面向消费者。

　　让员工共享企业发展

　　“以前，我们总是盯着利润和竞争对手不放，现在我们更多地把精力放在员工和顾客上。所谓共赢，不光是企业与供应商之间的状态，也应该考虑到企业和员工的共赢。”在邢积国的企业发展美学理念里，除了研究顾客，为他们提供软体服务之外，让员工共享企业的发展成果是努力的方向。

　　邢积国认为，在一家汇聚众多国内外知名品牌的卖场，在一个提供美学服务的家居生活基地，员工和销售人员都不能被简单地定义为打工者。他们有着敏锐的时尚和艺术感知度，因此邢积国也十分自信地表示：“我们的员工比别人的要好！”

　　但是，毕竟员工来自全国各地，有着不尽相同的生活方式，要把这样一群具有个性与灵气的员工凝聚在一起，就要为他们打造一个融洽生活和完美共赢的环境。比如，在帮助困难员工方面已经大有改进，原来经常为单个员工捐款，现在已经成立了爱心基金，专门用以帮助困难员工。