1997年12月25日，杭城第一家连锁超市联华华商集团旗下“家友超市”开门迎客。2005年，联华华商从“家友超市”变脸为“世纪联华”，标志着发展进入了快车道。14年的发展之路，联华华商集团已从单一品牌发展成多品牌多业态的集团连锁超市，旗下分别有世纪联华、联华超市、CITYLIFE、联华购物网，囊括了大卖场、综合超市、标准超市、高端超市以及网上超市业态，实现了浙江地区连锁规模最大、业态最丰富的连锁超市集团品牌。

　　世纪联华：超市+百货，体验一站式购物

　　与上海联华超市整合实施全国发展战略，世纪联华品牌在浙江进入了快速发展车道，从2003年始，联华华商在全省从34家门店发展为已有超市118家、全年实现销售额28.8亿元。2005年，世纪联华庆春店单店销售超过5个亿，实现全省超市业绩第一的成绩。

　　但是，公司领导层并没有沾沾自喜，而是居安思危。2006年公司年会上，蔡兰英董事长提出：传统的超市模式还有多大的竞争力?我们要抢先同行进行创新。超市+百货的模式就这样应运而生。

　　运河店率先尝试超市+百货新发展模式。那年“五一”节，消费者惊喜地发现，“耐克”、“百丽”等热门品牌不用再到商场去“抢购”了，以前只有在商场搞的“满就送”世纪联华运河店也出现了。运河店业绩迅速提升，当年实现2.7亿元销售，成为公司成功转型的典范。

　　从2007年开始，世纪联华由传统的超市业态正式向“超市+品牌百货”的新型经营模式转型。转型后的世纪联华，不仅满足消费者柴油米面生活必需品的需求，其与耐克、百丽、双立人、KFC等国际一线知名大牌的合作，让消费者体验到一站式的购物乐趣。

　　联华超市： 居民的菜篮子，社区的好邻居

　　联华超市在社区具有相当的规模，几百平方米的“标准超市”，虽然不大，但是实现了消费者从购物到回家10分钟的便利性，大大方便了居民的日常生活，被社区居民亲切地称为“居民的菜篮子，社区的好邻居”。

　　加大生鲜，满足居民菜篮子是“标超”受老百姓喜爱的原因。像杭州清波店，做大做强蔬果、肉类、水产等重点品类，以蔬菜经营为抓手，推出了“联华蔬菜”自有品牌——农华系列产品，配以新型标识，向消费者宣传“绿色健康”的理念，深受消费者欢迎，给门店带来了旺盛的人气。

　　“标超”不仅在生鲜经营上不断突破自我，更在服务上得到了顾客的认可。如早餐的开发售卖，电费、水费各项家用杂费的交纳，配套洗衣店等等。联华超市，不再是社区门口一个简单的门店，而是社区百姓生活中不可或缺的一部分。

　　CITY LIFE：美好生活来自全球

　　每天航空直送的挪威深海三文鱼片、来自法国名庄的限量红葡萄酒、85%商品来自世界69个国家和地区、360°环形烹饪体验中心、卖场峡谷式场景设计……2010年9月16日，联华华商旗下高端生活超市City life（都市生活）闪亮开幕。

　　City life与西湖银泰“谈婚论嫁”经历了两年多时间。作为联华华商集团旗下的高端品牌，银泰西湖店City life是其打造的首家形象店。

　　“城市发展到一定水平，消费者生活达到一定的标准，高端的生活超市就应运而生。我们一直致力与杭城消费者共建品质好生活，从我们的庆春店、华商店，已经累积了大批高端客户。这次推出的City life，可以看成是品牌的高端升级版，是对精致美好生活的最好实践，强调贩卖消费体验。我们希望将其打造成为外籍人士以及金领、白领小资们的又一生活时尚地标。”联华华商集团总经理来荣涛表示。

　　City life主打“环保、健康、品位、生活”的理念。环保，代表着整个世界未来发展的主流趋势，代表着一种可持续发展的和谐状态，作为企业有责任和义务成为环保的倡导者和实践者。品位，City life所推崇的环保、健康的核心理念希望借助体验式的服务，与顾客分享。当然，随着对生活超市理解的加深，高端超市赋予City life更深远更具传承性的内容。提倡顾客与经营者是朋友，分享全世界优秀的商品，在这里交流互动。City life销售的商品更多的是展现对生命的尊重，通过提供高品质的食材提倡科学的饮食方式。

　　联华购物网：足不出户 轻松购物

　　2010年6月22日，联华华商旗下联华购物网(www.lhgw.com.cn) 开始上线公测，这标志着传统零售企业向B2C电子商务市场进军，也是联华华商实现多元发展战略的重要一环。集团公司从线下走上线上销售，新的生活方式促进新业态的发展。对于浙江消费者来说，以后去超市大包小包往家里扛东西的购物行为可以简化成在家点点鼠标。

　　联华购物网立足杭州，辐射浙江，为消费者提供的商品包括进口商品、饮料食品、美容护理、家居清洁等八大类，涵盖了1万余种超市商品，网上商品全部为会员价。购物满100元起送，满100元，免费送货到家，支付方式一是网上用银联卡支付，另一种是货到付款，可以支付现金，工作人员上门也会携带移动POS机，能刷银联卡或联华电子消费卡。为上班族、网购族提供了便捷，让网购也渗入了日常生活中。

　　对于当下的年轻一族来说，在网上淘宝，成为他们继逛商场后另外一种血拼体验。谁抓住了年轻客群，就是抓住了未来。联华华商集团多元化的发展，为不同的客群，提供不同方式的消费服务。