沈丹萍 周莉 

　　以往，在消费者的眼中，家居卖场是一个商户零散、场地布置粗糙、可以讨价还价的地方。但是如今，越来越多的家居卖场开始向国际化标准看齐，你可以像逛百货商场一样饶有趣味地逛家居卖场，除了家居潮流带来的视觉享受以外，或许还可以与某个明星来个偶遇，或者亲眼目睹一场国际时尚发布秀。

　　每年的三四月份是装修高峰，也是家居卖场的销售旺季。消费者惊喜地发现，杭城家居业开始追求服务理念和服务内容的升级，除了传统的折扣、特价、返现、满送等价格战之外，也出现了更多的时尚发布、软装设计、高端定制等与消费者互动的模式。

　　时尚发布成为推广主流

　　米兰国际家具展正在意大利如火如荼地举行，杭州的家居卖场也因此而沸腾了。不少家居卖场派人前往米兰取经，获取第一手的潮流趋势，并跃跃欲试将这些新时尚推介给杭州的消费者。

　　时尚发布逐渐成为各大家居卖场的营销主打。当消费者对折扣、特价、返现、满送等价格战产生审美疲劳之后，时尚发布成功地俘获了消费者的眼球。据了解，很多国内外知名家居品牌在推出新品的时候，喜欢选择新时代家居生活广场做新品发布；而刚刚开业的营业面积达12万平方米的亚达滨江店就是一个把时尚发布作为主要特色的“家居购物主题公园”。欧亚达家居浙豫渝区域营销部部长车薪介绍说，商场正式运营后，将以各商品区域为主题举行创意家居秀、潮流发布、新品发布、模特比赛等时尚活动，引领行业潮流。

　　而像第六空间这样的高端卖场，已经把时尚发布提升到了比价格促销更加重要的位置。“大部分消费者对家居潮流和新理念不了解。事实上，家居时尚每年都会更新，我们会花大量的精力，向消费者诠释新一季的潮流。”第六空间营销策划经理孙恩仕说。

　　销售延伸至软装设计

　　“有时候看到家具放在样板房里非常精致，而买回家放在自己家却显得十分单调。这是什么原因呢？并不是家具放错了位置，也不是风格不符合，而是软装没有跟上。”第六空间孙恩仕认为，家居卖场提供软装设计师为消费者进行空间规划，是家居销售的延伸，也是家居业传递生活美学的必然发展趋势。

　　据了解，目前第六空间家居卖场已经率先开出了省内第一家一万多平方米的国际软装设计中心，除了提供更多饰品、窗帘、布衣、墙纸等的软装产品以外，更重要的是将推出一批优秀的软装设计师，为消费者进行设计服务。比如台湾花艺大师陈香华就在这里开设了自己在大陆的第一家花艺店。

　　与此同时，欧亚达、新时代、红星美凯龙等杭州其他大型家居卖场也不断充实卖场中软装饰产品的数量和品质，以提升自身的竞争优势。据了解，杭州不少家居卖场将在保持传统软装优势的基础上，以引入新品、在样板间中增添更多配套小装饰品等方式，让消费者在家居卖场中购买到更多、品质更高的物品，在家具卖场中消费者看中了一套样板间，也可以将样板间中的配套灯饰、窗帘、花瓶等小物品一齐买回家。

　　创造培育高级定制服务

　　“高级定制”一词经常出现在那些国际顶级的奢侈品时装品牌之中，这些奢华的时装既有顶级设计师量体裁衣的精心策划，又融合了最专业的缝纫师手工制作，配以昂贵的面料、华丽的装饰，代表了最高的品质。如今，“定制”跨界到家具领域。高级家具定制在高端人群的生活中蔚然成风，而其难度和尊贵度远高于服饰定制。

　　据了解，目前别墅的整体装修、公共部位装修、卧室衍生产品、厨卫产品成为高级定制的热门产品。新时代家居生活广场企划总监吴晟介绍说，以新时代为例，目前标准类商品的占比在减少，而定制类的商品在增加，新时代家居生活广场的产品丰富功能复杂，具有提供定制服务的能力，目前该门店具备定制功能、适合整体结构规划的商品占比60%以上。