记者 林上军

　　通讯员 彭定友 於苗燕 

　　本报讯 近日，网友“xu2011”通过舟山效能投诉网，向定海区政府投诉：定海人民南路新露亭公寓的店面房内开出一家海鲜面馆，因该公寓的店面房无烟道，面馆将烟排放至窗户外，直接影响了附近居民生活，请有关执法部门帮忙查看一下。

　　投诉网显示，第二天，区政府对此投诉给予回复：投诉件已收悉，正交相关部门处理。

　　在舟山，无论是网络、报纸、电台，电视台，或电话现场，都有纪检监察部门设立的群众投诉平台，全方位、立体化、宽覆盖的投诉通道，大大化解了群众情绪。去年，该市市县（区）两级投诉中心共受理处理各类投诉2530件，全年投诉总办结率为95.6%。近一年来，122人受到效能责任追究。