在不久前召开的中国银监会2010年度小企业金融服务表彰大会上，中信银行杭州分行荣获“银行业金融机构小企业金融服务先进单位”称号，成为浙江省内唯一获奖的全国性商业银行。 

　　服务小企业，虽然费时费力，但也能显现社会责任，带来综合收益，许多银行已经把服务小企业作为自身发展的一种战略选择。

　　早在2009年11月18日，中信银行在杭州成立了首家区域性小企业金融中心——浙江小企业金融中心。中信银行杭州分行抓住这一契机，在全省设立了28家小企业金融专营机构，配备了140余人的专业营销和管理团队，以“专营机构、专职团队、专门流程、专业平台”的“四专”服务体系，完善对小企业的金融服务，小企业金融业务得到快速发展。到2010年末，中信银行杭州分行小企业授信客户达2366户，比年初增长34.3%；小企业贷款余额189.47亿元，比年初增长45%，比2009年多增43.84亿元，增幅高于全省股份制商业银行小企业贷款平均增幅26.5个百分点，小企业贷款不良率仅为0.15%，保持了较高的资产质量。今年虽然信贷规模趋紧，但该行一季度新增小企业授信24.3亿元，贷款增幅超过全部贷款平均增幅0.96个百分点。

　　中信银行浙江小企业金融中心总经理俞伟成告诉记者，做小企业金融业务，光有产品还不够，还得培育长效机制，推动小企业金融服务可持续发展。

　　据悉，中信银行浙江小企业金融中心成立后即对小企业业务“长远规划，整体布局，措施创新，统筹发展”，制定了小企业金融业务发展五年规划和具体细致的年度计划。记者从这份2010~2014年的发展蓝图中，既能看到中信银行杭州分行小企业贷款五年发展的总规模指标，也能看到每个专职客户经理五年内需要维护的客户数量的递增，各项指标层层分解，具有很强的操作性。对小企业专营机构和营销团队的考核，也全部用指标来说话。2010年作为五年规划的第一年，良好的发展势头已引得中信银行系统内的兄弟行纷纷上门来“取经”。

　　“浙江有270多万家中小企业，只要踏踏实实地去耕耘，不急不躁地去服务，肯定能开掘出一片金融沃土。能否服务好小企业，也就在于谁能真正沉下心去做这件事情。”俞伟成说。