如此道歉会, 实在太可笑
“瘦肉精”事件把“双汇”推到舆论的风口浪尖,可随后缺乏诚意的道歉大会,更是沦为一场危机公关的表演秀。双汇集团董事长在万名职工大会上称,企业损失超过121亿元,现场竟有经销商喊起“万总万岁!双汇万岁!”
这场声势浩大的道歉大会,不仅缺少消费者代表,更缺少致歉的诚意。一方面反复强调自己是受害者,“代人受过”,把责任推给养猪户;另一方面,忙不迭地请经销商、投资者、政府部门多加支持。殊不知,在市场经济下,一家消费者“不支持”的企业,“万岁”的口号喊破喉咙,也只能是一个蹩脚的笑话。
从“毒奶粉”、“地沟油”,到“瘦肉精”,公众需要的不是一个道歉,而是落在实处的补救行动。当双汇为损失的121亿元悲痛时,更应该意识到,消费者才是最大的受害者,含有瘦肉精的食品给公众健康带来的危害不是金钱所能弥补的。
任何一家企业若不能充分认识自身的道德约束和社会责任,明礼诚信,迟早要被市场淘汰出局。与其煞费苦心地召开道歉大会,还不如闭门思过,实实在在地总结教训、痛改前非,挽回消费者的信心。
当然,单纯强调企业“道德的血液”无法治本。唯有从源头上下工夫,严格落实监管制度,加大惩处力度,及时公布检测信息,让制度发挥决定性的作用,才是化解食品安全危机的最佳途径。