点金一口价,有多难?
程瑶
程瑶
3月7日开始,数个家电连锁巨头陆续宣布,将在卖场实行明码实价制度。仅仅一周时间,在我们还没开始质疑“明码实价能坚持多久”的时候,卖场已经悄然现了原形。
家电连锁企业实行明码实价,就是买家电跟在超市买东西一样,是多少钱就多少钱,挑好,付钱,走人。这对消费者来讲,是多好的事儿啊。
但事实上是,“明码实价”看起来很美,却难以实行。
在很多商家眼里,这是消费者的习惯使然,“买家电就要讨价还价,哪怕便宜几十元都行,这是大部分消费者心中的惯例。”在采访中,经销商不止一次跟记者抱怨。
但这样的惯例又是谁造成的?
显然,购买家电讨价还价并非“国际惯例”,笔者一位在美国居住多年的朋友说,在美国的百思买,没有人会为买一台空调讨价还价。
一位业内人士分析,在中国家电连锁企业发展之初,同行之间竞争激烈,为避免竞争对手了解真实售价,导致普遍的价格不透明。另一方面,厂方促销导购人员出于销售业绩考虑,很容易接受顾客还价,最后演变成消费者的还价能力决定最终商品的价格。消费者对所谓的“明码实价”早已缺乏信心。因此,消费者这种根深蒂固的砍价习惯,正是家电连锁行业合力造成的。
从另一方面来说,在实施“明码实价”后,消费者仍有议价空间,足见其价格水分并没有挤干,“明码实价”,还没有真正“实”到位。
归根结底,消费者与商家之间,还是缺乏“互信”的氛围。