萧韩　 

　　3.15前后，很多电器厂家推出保修承诺，似乎时间的标准订得越久就代表厂商服务越好。专家提醒，如果您希望在购买电器时能够享受到真正意义上的服务，就要去捕捉那些靠谱且有用的商家承诺。消费者不仅要“比服务”，还要学会“挑服务”。

　　每年的3.15前后，是集中考量企业服务的时候，不同的服务方式也透露出不同的服务态度。据了解，老板厨房电器每年这个时候都会发动全国服务网点与当地消费者协会联动，展开多种形式的服务咨询和宣传活动。活动现场安排专业服务技师为消费者讲解厨房电器的相关知识，指导正确的厨电使用和清理保养方法，还会当场受理用户服务预约，更换容易损坏的配件，并且赠送厨电清洗液等礼品。老板电器已于2010年将服务系统全面升级为“五星全程管家”，通过全国统一的服务热线，为用户提供厨房规划、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等一系列服务，处处为用户着想。

　　据了解，老板电器的超前服务意识由来已久，早在2000年就开始为用户提供免费安检保养服务，通过主动电话预约、小区宣传等手段，对用户产品进行全面检查、排查故障隐患并进行养护。