本报杭州3月14日讯

　　记者 郑全庆 通讯员 罗斐茜 

　　今天，索尼、佳能、三星、诺基亚、松下、西门子、周大福等20余家国际知名品牌企业在杭州向浙江消费者作出公开承诺，他们将严格执行浙江新“三包”目录，做好售后服务工作，充分尊重消费者的知情权、选择权，确保商品信息披露真实充分，价格表示清晰明确，以及建立机构，简化程序，积极受理，认真处理消费投诉等。

　　诺基亚销售支持经理王志华表示，作出这个承诺对企业是一种鞭策。对他们来说，不是一天“3·15”，而是要天天“3·15”。只有良好地服务消费者，认真听取消费者的意见，企业才能获得持久的认同。

　　据了解，浙江工商曾先后查处了雀巢奶粉等一系列国际大牌的质量案件。在此基础上，工商总结国际化维权经验，对重点商品、重点品牌、重点领域实行依法管理和依法维权，致力于探索国际商品经销的行政指导机制、国际化维权的通报机制和知名品牌集体自律新模式。