网购有了“安全港”
本报嘉兴3月11日电
记者 郑全庆 通讯员 林俐
今天,嘉兴市工商局推出的“网络消费安全港”正式上线,由当地电子商务企业麦包包推出的百万元“网购消费预赔金”同时运行。
消费者只要打开麦包包、嘉兴中国农产品网上交易市场等两家本地电子商务企业的网站,就可以在首页页脚看到“安全港”的链接。
和一般维权网站不同,在这个“安全港”,工商部门能够通过这个安全港进入网络交易的后台系统,适时查看企业对每一项投诉的处理记录,并在第一时间对有异议的环节进行批注和提醒。
麦包包设立的百万元“网购消费预赔金”则可以解决最后的赔付难题。据麦包包副总裁方天雨介绍,发生网购消费纠纷后,如果卖家不能及时解决消费纠纷,将由消保委来解决。只要消费者的权利主张成立,符合法律法规的规定,或者具有合理性,消保委可以单方做出判断,通过“网购消费预赔金”所在的第三方账户进行有关消费损害的先行赔偿。