交通便民工程：优先发展公共交通，推进市域公交一体化，着力破解城区“行路停车难”。新建机动车泊位20万个。免费单车达9万辆，公共服务点达3500个。

　　百姓安居工程：规划建设保障性住房1750万平方米。

　　就业促进工程：实现城乡社会就业率95%左右，新转移农业劳动力20万人。

　　社保提升工程：城乡居民基本养老保险和基本养老保险参保率95%以上，实现社会保险基本全覆盖。

　　教育强基工程：全市学前3年幼儿入园率98%以上，优质义务教育实现市域全覆盖，率先打造15年一贯制优质教育体系。新建、迁建、改扩建杭州师范大学仓前校区等7所高等院校。

　　文化惠民工程：基本实现地面数字电视覆盖县级（含）以上城市，确保有线电视通达地区城乡低保家庭免费收看有线电视。国家级文化先进县（区、市）比例达46%。

　　医卫利民工程：在市区新建启用8家市属三甲医院，迁扩建中心集镇所在地县级医院8家，改造卫生院12家，村卫生室、社区卫生服务站规范化率90%以上，提升基层卫生服务能力。农村安全饮用水监测主要指标合格率80%以上。

　　体育健身工程：加快建立覆盖城乡的全民健身服务体系，国民体质监测合格率达85%以上。

　　食品放心工程：食品安全监测覆盖率达90%。

　　平安创建工程：新增电子监测探头20000个，建成覆盖全市的电子监控网络，打造全国治安最好城市和最具安全感城市。