本报杭州1月14日讯（记者　金波） 今天下午，全省信访工作座谈会在杭召开。省委书记赵洪祝在会上强调，各地各部门要认真学习领会胡锦涛总书记在党的十七届五中全会上专门就加强和改进新形势下群众工作发表的重要讲话和周永康同志在有关会议上的重要讲话精神，深化思想认识，牢固树立用群众工作统揽信访工作的理念，通过抓好信访工作来增和谐、促发展、保民生、打基础，以信访工作的实效更好地体现为人民服务的根本宗旨，推动“十二五”开局之年的各项工作。

　　会上，赵洪祝和省委副书记、省长吕祖善与11个市的市委书记、市长签订了“2011年度信访工作目标管理责任书”。省委副书记夏宝龙主持会议。省领导王辉忠、李强、黄坤明、葛慧君、王永明、陈德荣等出席会议。

　　赵洪祝在讲话中充分肯定2010年我省信访工作取得的成效，对信访战线同志们付出的努力表示敬意和感谢。他指出，当前我省经济继续保持回升向好势头，但基础还不牢固，各种可以预见和难以预见的新情况、新问题还会不断出现。发展中的困难和前进中的问题也从信访工作中体现出来。我们要站稳群众立场，带着责任和感情做好信访工作，坚持心系群众和善待群众，方便群众和保护群众，真心为群众做好事、办实事。同时，要坚持把依法行政和依法办事一以贯之地落实到信访工作实践中，积极引导群众依法、逐级、有序、理性地反映诉求，树立正确导向。

　　赵洪祝强调，用群众工作统揽信访工作，关键是要创新信访工作方式方法，形成长效机制，提高信访工作水平，实现由堵到疏、由被动等访向主动下访、由信访上行到基层化解的根本性转变，最大限度地了解民需、化解民忧、维护民利、凝聚民心。我们要着眼于做好新形势下的群众工作，致力于完善信访工作“四大机制”：即落实利民优先的要求，完善预警防范机制；落实知民所需的要求，完善诉求表达机制；落实为民排忧的要求，完善问题解决机制；落实安民顺气的要求，完善教育帮扶机制。信访工作是一项系统工程，涉及各个领域、各个方面，必须动员全社会的力量齐抓共管，形成整体工作合力。要着力注重在加强领导上下功夫，在责任落实上下功夫，在基层基础建设上下功夫，在信访部门建设上下功夫。

　　省直有关部门负责人，各市信访局长等参加会议。