记者 余勤 通讯员 颜杰 吴晓春 

　　“这年头，坐电梯真需要点勇气！”连日来，电梯惊魂甚至伤人事件屡屡上演，让市民提心吊胆。城市里高楼鳞次栉比，电梯已经不可或缺。然而，由于各种原因，一些电梯经常发生故障，难怪有人要说，电梯上上下下，心里也七上八下。

　　自救不当酿惨剧

　　1月10日晚9时，宁波高新区一幢商务楼的一部电梯突然“悬停”，卡在二三楼间动弹不得，4名乘客被困。一名小伙子等不及救援，自己爬出电梯想逃生，结果不慎摔落到地下室，经医院抢救无效死亡。

　　据了解，小伙子姓杨，江西人，今年才20岁。同伴小余说，他们被困20多分钟后，电梯内的空气越来越稀薄，小杨感觉胸闷得厉害，有些喘不上气，于是走到电梯门前，使劲掰开电梯门，发现电梯对面的上半部分都是墙壁，而下半部是二楼电梯门的外层，于是小杨又使了使劲把电梯门外层给掰开，对着二楼电梯口便跳下去。谁知，一脚踏空，悲剧就发生了。

　　故障频出惹麻烦

　　嘉兴市消防部门反映，海盐县城新桥北路一家工厂的电梯1月4日突然失灵，5名工人被困，消防队员费力把工人救出来后，电梯经过维修，“毛病”仍然没有治好。5日中午11时50分，一名女工再次被“囚禁”在这部电梯之内。

　　消防队员赶到时，电梯故障的警报声一直响个不停。救援人员在电梯门外与女工进行交流，缓解她的心理压力，同时联系物管人员。但是中午时分，物管办公室空无一人。消防官兵只好找来撬棍，把电梯撬开，将她救了出来。

　　据杭州市消防部门统计，去年，消防人员参与电梯救援多达180起，这还不包括那些出警后乘客或相关单位自救成功，消防中途折返的次数。

　　消防部门总结出一个规律：高层小区和酒店电梯最容易出现故障，其中有些年岁的老电梯首当其冲。他们分析，这和电梯使用次数有一定关系，酒店电梯使用频率高，如果酒店配置的电梯数量不足就会常常超载，电梯磨损更厉害；高层小区则常有居民利用电梯运载装修材料或者电瓶车，也容易造成电梯故障。

　　超期服役是病根

　　那么，人们在乘坐电梯时遇到紧急情况，应当如何求救和采取自我保护措施？

　　消防专家介绍，如被困在电梯内，首先要保持镇静，可做屈膝动作，以减轻身体对电梯急停的不适应；接着，应通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求救，如电梯轿厢内有病人或其他危急情况，应当告知救援人员。

　　需要注意的是，不要紧贴电梯门，应保持一定距离，并听从电梯外管理人员的指挥。在救援人员到达现场前，不要撬砸电梯轿厢门，不得将身体任何部位伸出电梯轿厢外。如果电梯天花板有安全窗，乘客是不允许爬出去的。如果几个人同时被困，可以用聊天来分散注意力；如身边带着孩子，千万不要让其乱跑、乱碰，以免发生意外。

　　据介绍，业内普遍认为电梯的正常使用寿命，通常在15年至18年，超过时间，就必须大修或更换。

　　记者了解到，我省10楼以上的高层建筑大约从上世纪90年代开始雨后春笋般涌现，如今大批电梯正迎来老化的高峰，现在电梯困人事故频发就是一个预兆。

　　宁波市特种器材检验院业务部负责人葛先生说，解决老电梯屡发故障问题，最治本的办法就是更换一台新电梯。

　　电梯安全不容忽视，不少市民希望相关主管部门尽快制定政策，及时更换“老弱病残”电梯，避免事故再次发生。