本报萧山12月28日讯

　　通讯员 阮周长 孔祥杰 记者 张帆

　　今天，我省最大航空口岸杭州萧山国际机场在通航十周年之际，联合各航空公司和驻场单位共同签署了《杭州机场旅客服务承诺书》，对外发布了28项旅客服务承诺。

　　此次旅客服务承诺条款全面涵盖了机场旅客服务的整个流程。如国内航班旅客乘机手续排队及办理时间承诺少于10分钟，免费提供一次性行李锁扣等。