工信部要求联通
保护用户合法权益
据新华社北京12月2日电
记者 刘菊花
工业和信息化部电信管理局相关负责人2日表示,近期中国联通发布了有关新的iphone合约计划,引起社会广泛关注,工信部已就此听取了相关运营企业的情况汇报,并请中国消费者协会就此事提出了消费者权益保护方面的意见、建议。工信部已要求中国联通切实尊重和保护电信用户合法权益,完善服务协议,提高服务质量。
这位负责人透露,中国联通已经承诺,在维护电信市场健康发展、公平竞争的前提下,将通过不断努力,使广大用户得到更多的权益保护,更好的服务提升。
中国联通从12月1日起实施iPhone合约计划新政策,届时办理中国联通iPhone合约计划的用户,如果机卡分离使用,用户号码将被停机,iPhone终端将被锁定,失去一切功能变成高科技“砖头”,同时客户还需承担相应的违约责任。