孙国琼　 

　　近日，个体户小余，一大早就到湖州国税局直属分局领购发票，他开心地说：“我在凤凰开了一家建材店，原先买发票要赶到远在米兰广场的吴兴分局，现在我只要就近到直属分局办理相关的涉税事宜，‘同城通办’真方便。”据了解，湖州市国税局从10月起，在直属、吴兴、南浔三个分局开通涉税业务“同城通办”，让纳税人在办理八大涉税事项时，可以不受主管税务机关的限制，就近到各国税分局办税服务厅办理，进一步方便纳税人。

　　今年初，该局制定了基层单位纳税服务规范，对办税服务厅、税源管理、稽查、综合部门制定了细化的纳税服务具体要求，进一步规范纳税服务。同时以“三性”推进纳税服务工作，即主动性、及时性和针对性。对新办的纳税人发放便民卡，上面有管理员的姓名、联系方式、新办企业的有关税收政策等内容，通过行业向纳税人及时公布税收新政策，多途径地贴近纳税人，服务纳税人；对纳税人提出的问题及时进行解答；针对纳税人的不同需求开展纳税辅导。

　　该局还就优化纳税服务问计于民，8月底委托市工商联合会向全市纳税人发放调查表1200份，对纳税服务、税收管理、稽查三大部门的22个问题进行了问卷调查，针对纳税人提出的问题及时进行梳理并加以解决。