金璐

　　到上周末，金华地区唯一一家三甲医院——金华市中心医院，已走过了100年。

　　据了解，金华市中心医院是由初建于1910年的金华福音医院和1946年的浙江省立金华医院合并发展而来的。近年来，该院围绕“以病人为中心、以质量为核心”和全心全意为人民服务的办院宗旨，已成为集医疗、科研、教学、康复、预防为一体的综合性三甲医院，浙中医疗卫生行业的龙头，先后被授予全国医药卫生系统先进单位、全国模范职工之家，全国医院感染管理工作先进单位等荣誉称号，年门诊量达83万多人次。

　　“金华要成为浙江中西部医疗中心，市中心医院要起领头作用。”该院院长袁坚列说。

　　中心医院核定床位900张，目前实际开放床位已达1250余张，门诊量日平均超2200人次，医疗资源越来越紧张。要破解这一矛盾，必须扩大规模、添置设备、增加人员，创新服务流程。为此，该院提出“五路出击”，增强综合服务实力。

　　今年2月3日，新综合楼建成启用，150张新床位缓解了病人在走廊加床的窘况。此外，新19层病房大楼将在明年完工交付使用；医技楼今年动工；急救保健楼和停车场、广场工程建设项目争取年底开工。“东扩工程”建成投入使用后，该院建筑面积将扩大到原先的两倍多，床位达1800余张。

　　袁坚列认为，现代化医院还必须集数字化、智能化于一体。2009年，该院大型设备几乎更新了一遍，添置了总价值近4000万元的磁共振、16排CT、彩超等大中型设备1291件。

　　医院规模扩大，对医务人员的需求随之增加。“前年进了40名硕士，去年又进了50名硕士、2名博士，调进10多位主治医师。”袁坚列说。医院制订了年轻医师“三基”培训五年计划和医生定期考核计划。

　　创新服务流程同样是该院的“大动作”，建立了金华市首个门诊输液排队系统；磁共振设置了病人更衣室，与“114”联合开展门诊预约挂号服务等。今年，该院又给14个科室设置了门诊叫号系统。

　　百年医院的爱和责任，还体现在承担多重社会责任上。

　　自去年3月起，甲流迅速蔓延的疫情考验着世界，也考验着金华。

　　面对严峻形势，金华市中心医院成立应急处理领导小组；全院动员组建医疗救治专家组和医疗救治分队；发热门诊24小时值班；先后7次培训并模拟演练；改造完成负压病房4间，紧急采购负压救护车、呼吸机、防护用品等防控设备和物资；发放甲流宣传资料，编印健康处方……

　　“市中心医院是公立医院，履行政府的公共卫生任务责无旁贷。”袁坚列说，近年防治手足口病、毒奶粉造成的“结石宝宝”等公共卫生事件中，该院都凭着自身的“妙手仁心”，扛起社会责任。

　　“医院要讲经济效益，更要讲社会效益。”袁坚列说，该院的急救“绿色通道”保持畅通。10年来，该院“绿色通道”欠费高达600多万元。

　　该院也因此获得老百姓的信任，树起了“负责任的大医院”形象。调查显示，病人平均满意度高达97.8%，出院病人平均满意度达96.3%。

　　因为质量，因为服务，因为社会责任，百年中心医院，今年获得了“全国医药卫生系统先进集体”的荣誉。