本报记者　

　　编者按：汽车的普及，促使各品牌汽车厂家的服务也在不断地延伸和细化，新车质量好已不是稀罕事了。只有质量好又重视售后服务的品牌汽车，才是浙江广大消费者真正喜欢的品牌，才能真正赢得众多客户心，才能成为浙江市场最终的胜出者。为此，今年10月份杭州车展前夕，本报《汽车周刊》携手浙江电视台6套民生休闲频道、浙江在线及《浙商》杂志4家省级媒体共同推出“浙江省首届整车质量、售后服务十大双满意品牌”大型公众互动推荐活动。

　　2007年，我们曾联手推出了轰动全省的“浙江省十大高品质车”大型公众推荐活动，2008年，我们又携手推出了“浙江省汽车售后服务十大优质品牌”大型公众推荐活动。如今，“浙江省首届整车质量、售后服务十大双满意品牌”的桂冠，最终又将花落谁家？我们将予以热切关注并连续报道。　　

　　我省汽车界早就流传着这样一句话：“第一辆车是店里的销售人员卖出去的，第二、三辆车是靠品牌的售后服务卖出去的。”这话说得真好。 

　　这是我省众多品牌4S店汽车销售人员的经验之谈，也是他们发自内心的肺腑之言。

　　汽车发达国家的汽车消费数据告诉我们：汽车是一种耐用消费品，其新车消费仅仅只占整个汽车消费过程的21％左右，而汽车售后服务却占到了整个汽车消费的79％左右。由此可见，如何正确选择购买一款拥有“完美的整车质量”和“完善的售后服务体系”的品牌汽车，对广大的汽车消费者来说，是何等重要。

　　今天，在一年一度的杭州国际车展行将大幕开启之时，本报《汽车周刊》等4家省级媒体共同推出“浙江省首届整车质量、售后服务十大双满意品牌”大型公众推选活动，目的就在于正确引导我省消费者购买具备“完美的整车质量”和“完善的售后服务体系”的优质品牌汽车，尽量避免购车后的一系列不必要的麻烦和痛苦。

　　据主办方介绍，为尽可能体现和反映我省广大消费者的民意，此次活动从9月10日启动时开始，就同时开通手机短信、网络、来信三大投票平台，报纸、电视、网站、杂志四大媒体同步跟踪报道，努力为全省消费者提供一个全方位的信息平台与参与渠道。

　　据了解，活动启动当天，我省各地、市消费者的信函、短信、网络投票便络绎不绝，更有外地消费者直接将选票传真至主办方，表现出浓厚的参与兴趣。温州的汪小姐是本报的忠实读者，也是国内较早的有车一族，她在9月10日看到了本报刊登的“浙江省首届整车质量、售后服务十大双满意品牌”大型公众推选活动报道后，第一时间便打进热线，表示要看看自己这个月初刚换的新车，最终能否入围我省“十大双满意品牌”之列。而在众多参与者中，宁波朱先生的来信引起了我们特别的关注。他在积极参与网络投票的同时，还给我们写来了一封洋洋洒洒，足足写满3页信纸的来信，朱先生在信中深有体会地向我们陈述了“完美的整车质量”和“完善的售后服务体系”对汽车消费者的重要性。朱先生在来信中写道：我2003年买了第一辆车，当时消费观念还不是很成熟，买的时候满意，但在后来的汽车维护过程中很是头疼，厂商的服务态度也与购车时判若两人。2008年我换了车，便坚决不再购买同一品牌。两次买车、用车的经历，让我深深体会到了“完美的整车质量”和“完善的售后服务体系”对我们消费者的重要性。所以，你们的这次活动我非常支持，不仅对汽车厂家、经销商是一次监督与鼓励，也为我们消费者提供了一个维护自己权益、发表自己见解的平台……

　　据介绍，活动推出尚不到一周，主办方已收到推荐表、网上投票、短信数千余件，消费者的参与热情让主办方始料未及。而我省各地的汽车经销商们也表现出了对此次活动极高的关注度与重视度，杭城一家品牌汽车经销商负责人深为感叹：现今汽车品牌的竞争已不可避免地由技术、价格等转向了品牌的售后服务体系。品牌之间的竞争已不仅仅止于产品质量的范畴，更转向了和消费者密切相关的售后服务质量。所以，这次整车质量、售后服务“双满意品牌”推荐活动对我们经销商而言，确实是既有压力更有动力。

　　推选活动还在继续着，那来自全省各地的一个个电子邮件、一条条手机短信、一封封读者推荐表，都沉甸甸地倾注着我省各地消费者的信任和关注之情。他们的目的很明确，就是希望通过这一活动，真正推选出值得浙江消费者信赖的、敢于让浙江消费者掏钱购买的拥有“完美的整车质量”和“完善的售后服务体系”的十大“双满意品牌”。