（上接第1版）

　　【 第一部曲 】

　　创立品牌：

　　勇做第一个“吃螃蟹”的人

　　第一，第一，第一，在23年发展历程中，台州银行创造了许多第一。第一，展现了台州银行勇做第一个“吃螃蟹”的人的那种创业精神；第一，也表达了台州银行追求金融品牌的精品意识；第一，更诠释了台州银行23年来奋斗的艰辛与努力。

　　1988年6月6日，当路桥银座金融服务社呱呱落地时，它就创造了一个“第一”：它是台州第一家规范的非国有金融机构。它的创始人陈小军是这样描述“银座”的名字的：“因为银座是日本东京的金融中心，也是世界三大名街之一，而日本企业具有严谨、细致的管理理念，我们立足‘草根’，追求的也是高层次的金融服务品牌。”

　　从6个人、10万元的资本金起步，银座金融服务社的创业过程，也正是它最初创立品牌的历程。台州银行的老员工深有感触地说：“创业之初，我们选择个私业主、小企业主作为自身客户，是为在竞争中能活下来；而正是这个选择，却成就了我们现在主动的市场战略选择：中小企业的伙伴银行。”

　　从被动到主动，品牌始于脚下；从弱小到强大，品牌立于口碑。面对路桥当地金融机构20多个营业网点的激烈竞争，“银座”独辟蹊径，将橄榄枝伸向了因金融服务缺失而急需扶持的中小企业、个体工商户这个目标市场。

　　更多的“第一”就这样被创造了出来：针对中小企业经营特点，提出了“额小、面广、期短、高效”的八字箴言，贷款从500元、1000元、2000元一笔笔开始；在浙江省金融界，最早推出“夜市”服务和“全天候”服务；在路桥当地，首家实现了临柜业务电子化，提高了服务效率……

　　更重要的是，这一切，让“银座”在众多的客户，尤其在中小企业客户心目中树立了当地金融界“第一”的品牌。来自路桥区峰江镇的小企业主朱某，用他从失学少年成长为民营企业家的故事，表达着这样的心声：“我的第一笔贷款来自‘银座’，我的第一笔存款也存在‘银座’；我每次走进这里，总会有一种温暖如家的感觉。”

　　伴随着小企业的成长，“银座”茁壮成长，不但获取了较高的知名度，也稳稳地在路桥金融界站住了脚跟，实现了它的第一次跨越：到1991年，存款额和利润分别从176万元和1万元上升到1705万元和25万元。紧接着，它又连续实现了数次新的跨越：1992年，银座金融服务社更名为路桥银座城市信用社；1993年，各项存款余额突破亿元大关；1994年，各项存款余额达4亿元，跃居路桥金融机构首位；1995年，各项存款余额突破5亿元，跃居全省城信系统首位；1997年，各项存款余额更是突破了10亿元大关，并跻身全国城信系统前列……

　　在一次次超越中，他们创造了一个个金融界的奇迹；在一次次超越中，他们也迎接了一次次严峻的挑战；在一次次超越中，他们更走出了一条更为宽广的品牌之路。

　　把每一次挑战当作机遇，用每一次机遇实现超越，在每一次超越中创立品牌，正是这样的精神和理念，促使台州银行在中国金融体制改革的大潮中勇做第一个“吃螃蟹”的人。

　　1998年，路桥银座城市信用社面临又一次决定其发展命运的机遇和挑战，而他们正是通过第一个“吃螃蟹”的行动，将路桥银座城市信用社的品牌从路桥扩展到台州，他们的行动更是被经济学家称为“市场主导型兼并化解区域性金融风险的有益尝试”。

　　当时，椒江区的一家城市信用社陷入严重的经营危机，不良贷款率高达90%以上，不良贷款损失高达4500万元。风声鹤唳，危及社会稳定。紧急关头，台州市党政领导及省监管部门的领导希望路桥银座城市信用社能挺身而出，力解燃眉之急。路桥银座城市信用社当时的年盈利仅1000万元，如果接下这个烫手的山芋，不良贷款率将从不到1%提高到20%。为此，股东们纷纷表示反对。怎么办？董事长陈小军以他长远的战略眼光说服了全体股东，成功兼并了濒临倒闭的这家城市信用社。危机之中的援手相助，获得了社会各界一致好评，也得到政府和监管部门的信任，为今后商业银行的顺利组建打下了坚实基础，也使路桥银座城市信用社成为浙江省第一家实现跨区域经营的城信社，并开了全国的先河，迈出战略发展的一大步。

　　在成功的兼并背后，是路桥银座城市信用社声名鹊起的品牌信誉，是“简单、方便、快捷”优质服务塑造的众口相传的品牌口碑。仅用了一年多时间，他们在台州中心城市的经营网点就发展到5家，在金融机构林立的主城区，覆盖面名列前茅。到2000年，存款规模突破了20亿元大关，他们又开始新一轮的超越，朝着真正意义的商业银行迈进。

　　【 第二部曲 】

　　打响品牌：

　　中小企业的伙伴银行

　　一步，一步，一步，在23年的历程中，台州银行以坚实的步伐走在了我国金融体制改革的前沿。每一步，奏响着与中小企业共同成长的进行曲；每一步，回响着一流金融服务的品牌交响乐；每一步，也谱写着金融改革和创新的崭新乐章。

　　从城市信用社走向商业银行，这是台州银行发展历程中关键的一步。这一步，也走出了台州地方金融发展史的新篇章。

　　2000年，城市信用社改革进入攻坚阶段，组建台州市商业银行也列入了台州市政府的重要工作日程。但在当时的金融环境下，由政府控股地方商业银行几乎是统一的模式，能否按市场经济的运行规则，完成从城市信用社到商业银行的跨越，金融界出现了不同的声音。

　　在一片热议声中，监管部门的高层领导到台州实地调研。陈小军斗胆建言：“十几年来，群众相信我们，接受我们，说明我们对他们确实有帮助，我们的服务确实适合他们的需求。这样好的城市信用社，应该有一个存续发展的空间。”慷慨陈词的背后，是对“银座”优异发展业绩的自信，是对“银座”优质服务品质的自信，更是对“银座”优秀品牌魅力的自信。

　　金融体制改革的深化给了“银座”一次难得的发展机遇，以市场化方式组建城市商业银行第一次成为决策者的共识。2002年3月，以台州市银座城市信用社为主体，台州8家城市信用社组建的台州市商业银行正式挂牌成立，注册资本3亿元，政府股权仅为5%，这也是全国首家政府没有控股的城市商业银行。台商行又创造了中国金融史上的“第一”。

　　在台商行的统一品牌下，城市信用社顿时焕发了新的光彩。数据是最有说服力的：当年年底，台商行各项存款余额从开业初的35亿元增长到62.4亿元；贷款不良率从开业初的13.1%下降到4.8%，实现利润2822万元。

　　所有成功的桂冠都是荆棘编织而成，困难是前行道路上必须跨越的沟坎；所有成功的品牌都是优质服务的累积，信誉是丰收园里汗水浇灌的果实。一条成功的发展之路，离不开准确的市场定位；一条成功的品牌之路，也离不开不断满足客户需求的优质服务。

　　与中小企业共同成长起来的台商行，依然选择了服务中小企业、个体工商户的市场定位；与民营经济共同发展繁荣的台商行，着力打造“中小企业伙伴银行”的品牌。

　　一位资深的金融界专家是这样描述台商行的：“他们始终坚持‘中小企业的伙伴银行’的战略定位，专注于中小企业金融服务，努力打造经营特色，已成为全国中小企业金融服务的领先者。”

　　与台商行共同成长的企业很多，如现已是全国休闲卫浴行业龙头企业的董事长是这样说的：“如果没有创业初始台商行的5万元贷款，我们就无法顺利起步；如果没有扩张初始台商行的120万元贷款，我们就无法短时间内迅速扩大规模；如果没有台商行立等可取的高效率信贷服务和经常性的财务指导，我们就要走更多弯路。”

　　“个性化服务，差异化经营”，这10个字，浓缩了台商行破解小企业金融服务这一难题，打造享誉全国的中小企业金融服务品牌的奥秘。且让我们用台商行推出的“小本贷款”项目，诠释这十字真谛。

　　2005年，台商行提出了小客户发展战略，与国家开发银行合作，引进了更加适合台州实际的欧洲复兴银行先进的微贷款模式，开发了名为“小本贷款”的微贷款业务。

　　“小本贷款”浓缩了台商行小企业金融服务的鲜明特色：一、信贷支持不设门槛：只要你有一双能干的手、一颗会吃苦的心、一个致富的意愿，那么，来自社会弱势群体和处于初创阶段的微小企业客户都可以获得贷款。二、金融服务没有障碍：台商行90%的贷款是无需抵押物的保证贷款，还有2%左右的信用贷款。三、服务简单无须久等：新客户在8个小时的工作时间内完成支行的全部贷款审批手续，老客户基本上是立等可取。

　　来自路桥区新桥镇的小业主陈先生，讲述了自己两次从台商行贷款的经历：他创办的家庭作坊，因购买生产原料而申请贷款，却被多家银行拒绝，但在台商行却及时得到了3万元小本贷款的支持；还贷后，他希望扩大再生产，“立等可取”地贷到了第二笔6万元贷款。34岁的陈先生用两个成语形象地表达自己对台商行品牌的信任：“第一笔贷款是雪中送炭，第二笔贷款是锦上添花。”

　　台商行更致力于为微小客户创造平等金融服务机会，让更多弱势群体平等享有融资权，以社会责任的担当帮助在创造有尊严生活的道路上艰难跋涉的人们撑起一方天地。罗大姐家住三门县泗淋乡一个偏僻山村，人到中年家庭出现变故，被生活重担压得喘不过气的她渴望能得到扶持，可是，面对一贫如洗的家庭，不知道能向谁开口。此刻，台商行的“小本贷款”驱散她脸上的阴霾，帮助她用农村妇女特有的坚韧撑起了这个家。她脸上舒展的笑容，恰似台商行品牌中那一抹红润。“小本贷款”效应远远超越了金融品牌的内涵，已成为推进社会公平、维护社会稳定、构建和谐金融的有效工具。党和国家领导人几次批示肯定成绩，并要求加以总结推广。

　　台商行的品牌效应就像一阵劲风，聚集了金融创新的云彩，吹绿了金融体制改革的原野，也收获了丰硕的成果。到2009年末，台商行下辖43家营业机构，各项存款余额突破300亿元，贷款余额突破200亿元，不良贷款率仅为0.31％，实现净利润7.24亿元，已跻身亚洲前300家银行之列，并在2009年度中国商业银行竞争力排名榜单中，名列中型城市商业银行竞争力排名第一。

　　【 第三部曲 】

　　延伸品牌：

　　复制金融界的“台州模式”

　　跨越，跨越，跨越，在23年的历程中，台州银行本着“吃苦、创新、求实”的企业精神，不停地跨越前行路途上的障碍。跨越，让他们收获了从无到有、从小到大、从弱到强的成功喜悦；跨越，让他们历经了从金融服务社到城市信用社，从城市信用社到商业银行的品牌延伸；跨越，更让这家地方性银行一步步突破了区域限制，从此将带着它23年积累的品牌走向全国，更大范围地复制小企业金融服务的“台州模式”。

　　“简单、方便、快捷”，台商行用了23年的时间铸造了标准化小企业信贷服务模式和高效金融服务水准，也为他们搭建了与中国金融界巨头联结的桥梁。2008年，作为台商行的战略合作伙伴，中国平安保险（集团）股份有限公司和招商银行股份有限公司正式入股台州市商业银行。强强联手，打开了发展新视野，厚积而薄发，台商行实现了跨区域经营，站在了发展的新起点。

　　如今，台州市商业银行正式更名为台州银行。诞生于台州这块民营经济热土的台州银行，带着他们的“台州情结”，带着他们创新小企业金融服务的经验，带着他们“中小企业的伙伴银行”的品牌，带着他们“改变中国的小企业金融服务”的愿望，走向全国，走向金融体制改革的最前沿。

　　回顾历史，台州银行23年的历程，就是一部中国小法人金融机构与中小企业共同成长的历史。在这部生动而辉煌的历史篇章中，他们支持着一批批小企业、微小企业茁壮成长，从最初的小打小闹变成了行业小巨人，甚至行业冠军，从而推动了台州民营经济长盛不衰的持续发展。

　　展望未来，作为台州金融业品牌标志的台州银行，作为小企业金融服务旗帜的台州银行，他们将通过自身的努力，延伸和扩展品牌的内涵，把“简单、方便、快捷”的服务理念传播出去，把小企业金融服务的“台州模式”复制到全国。

　　品牌在探索中创立，品牌在实践中成就，品牌在发展中打响，品牌在创新中延伸。我们相信，随着台州银行创造的“台州模式”的广泛复制，必将在全国范围内提升金融机构小企业信贷服务的水平和能力；我们期待，在不远的将来，台州银行成为中国金融界一颗更加辉煌璀璨的明星。　　 

　　□ 洪卫 俞益成

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