预约专家看病,可精准到几点几分。新医改杭州新推——
分时就诊求解看病难
张颖颖
张颖颖
“太好了,我以后看病,再也不用在医院里等着了。”昨天,家住杭州刀茅巷的祝大妈,享受了杭州红十字会医院新推出的分时就诊服务后,开心地说。过去,祝大妈经常要到家边上的市红会医院找中医专家吴滇看病。有时候去得晚了,往往要等一两个小时才能看上病。而从上周开始,这个情况开始有了转变。祝大妈先去挂个号,然后回家做家务,等到挂号单上的时间快到了,再去医院,把中间等待的时间都利用上了。
一直以来,看病难,挂专家号更难。很多人感叹,看个病怎么比生病还让人纠结?杭州市中医院曾经公布过一组惊人的数据,当每天下午4点专家号放到网上时,像中医肾病科、中医妇科等专家的号子,在一分钟之内被点击了300多次,这是名副其实的“秒杀”……
为了破解看病难,把时间还给患者,作为新医改的内容之一,杭州市卫生局推出了部分专家门诊分时就诊服务。患者挂号时,导医明确告知精确到几点几分的就诊时间,也可根据患者需要预约时间。而杭州市红会医院,是目前唯一进行此项服务措施的试点医院。预计今年年底,分时就诊服务将在杭州市级医院逐步推广。
市红会医院邵征洋副院长说,分时就诊,可以让患者按照挂号单上显示的候诊时间到相应的科室就诊。举个例子:过去,假如你要找一个专家看病,挂了号子发现是30号,你心里并不清楚大概还要多久才能看上病,暂时离开吧,怕轮到自己时错过了;在医院里等吧,又不知道要花费多长时间。有了分时就诊后,这个问题就解决了,因为你从挂上号子开始,就会发现单子上已经清楚地标明了什么时候轮到你看病。
这一新举措得到许多患者的认可。姚女士更建议在医院全面推行分时就诊,“如果能扩大一些就诊面,就更好了”。
“这个办法一方面可以帮助患者节省等候时间,另一方面也改变了以往一群人拥挤在专家门诊的情况,提高了专家的工作效率,减轻了门诊候诊区的空间压力,真正实现低碳医疗。”邵征洋说,目前该挂号模式刚在医院启动,在一部分的限号专家中实行,等运行成熟后就会在门诊全面铺开。