据新华社北京８月２９日电 

　　记者近期不断接到一些家长和学生反映，当前教育培训市场骗局多、管理乱。为此，“新华视点”记者赴京粤赣津等省市调查，发现近年来我国教育培训市场高速增长，目前市场规模已达６８００亿元。但由于多头管理，准入门槛低，繁荣的教育培训市场鱼龙混杂，消费者屡屡受骗，索赔无门，行业发展潜伏隐忧，亟须重拳整治。

　　一乱：虚假承诺

　　记者调查发现，一些教育培训机构投机取巧，在招生中虚假宣传，无视行业诚信。北京一名扶姓消费者反映，他与８名同学在一家培训机构报名考研培训，听课证上注明课程５天，结果开课拖后一个月，课程缩至３天，消费者集体要求退还培训费，遭到对方拒绝，只好向消协投诉。

　　南昌少春中学曾是全市的“明星学校”，近年来，其法定代表人郑韶春在办学过程中，擅自发布虚假广告和违规收费，在多次责令整改无果的情况下，自今年秋季起，教育部门暂停郑韶春所办的少春中学、少春文化艺术辅导中心、少春中学附属实验小学（幼儿园）招生。但今年７月，少春中学及其附属学校仍向社会散发招生宣传单。

　　二乱：李鬼丛生

　　记者调查发现，一些打着“戒除网瘾”旗号的教育培训机构，无视教学规律，对染上网瘾的青少年频频使用暴力手段。南宁市中级法院今年初审理一起案件，原南宁起航拯救训练营教官黄业建、郭智才等人，为戒除学员邓森山的网瘾，不惜持棍殴打体罚，邓森山不幸致死。

　　苏州多名学生去年６月曾参加“中智科技有限公司”组织的ＩＴ培训，培训费用为每人１１３００元，并与培训方签订了就业推销协议书，但后经查实，“中智科技有限公司”未经注册，根本不具备培训教学条件。

　　三乱：恶性竞争

　　一些培训机构为了争揽生源，陷入不择手段的恶性竞争。中国民办教育协会常务理事、杭州中资教育研究所所长刘绪刚说，他拿到一份某知名课外辅导机构安徽分公司的营销计划，其中规定，分公司的市场部经理、市场专员、产品部专员、综合部人员等，每天必须对竞争对手发布两条负面跟帖，散布对方的负面新闻，完成任务予以奖励，否则予以扣罚。

　　广州卓越教育机构董事长唐俊京坦言：“我们在招聘招生广告派送员时，同行的竞争对手竟然雇人卧底应聘，把我们的招生简章付之一炬而不向市场散发。”

　　四乱：卷款潜逃

　　一些教育培训机构违规办学，因经营难以为继，卷款潜逃。去年１２月１４日起，知名的英语口语培训学校——凯恩英语在上海的５个培训点陆续关闭，上千名学生一度陷入复课、退费无着落的局面。事实上，上海凯恩英语早在２００８年１２月就已失去招生资质。

　　此类事件并非个别。去年１０月以来，深圳、广州、上海、武汉等地的灵格风英语培训学校相继关门，众多学员四处奔走，追讨学费，在社会上闹得沸沸扬扬。

　　症结：多头管理

　　刘绪刚表示，权威调查表明，目前学前教育、职业培训的行业平均毛利率达到３５％左右，其中行业领军企业的毛利率甚至高达６０％。在巨大利润面前，资本趋之若鹜，培训机构遍地开花，但行业监管却没跟上。

　　据了解，目前教育培训机构办学监管涉及教育、工商、劳动、民政等多个部门。一些专家认为，目前教育培训市场乱象丛生，与行业准入门槛低，“多头管理”有直接关系。另一个被忽视的问题是，许多企业在工商部门注册教育咨询公司，却大搞教育培训，无人监管。

　　对于教育培训市场的种种乱象，一些专家深表担忧。广州软件行业协会副会长游梦良说，由于教育培训机构大都是先收费后服务，一收就是一年甚至几年的学费，如果监管不力，学员权益极易受到侵害，从而对社会稳定造成冲击。

　　专家认为，最核心的是改变“多头管理，谁都难管”的局面，加强行业监管，严厉打击无证培训、借咨询之名搞教育培训等行为。