宁 白 

　　暑热未退，上海世博会游客量继续攀升，而暑期中上海世博会的一些做法，让人眼前一亮，从中看到了与以往不一般的新理念。

　　第一件事，暑天大热，园区管理者在排队区两侧安放了很多箱冰块降温。一般的管理措施是：保安提醒大家最多能用毛巾沾一下冰水擦一擦，不能多沾，多沾了会使冰块快速融化。但不一般的情景出现了，旁边担任安保的志愿者把大冰块捣碎，让大家装些冰块往里走。 

　　第二件事，韩国歌星演唱会引起女孩子追捧，不少人冲破警戒线，没有票的歌迷一直在门外等着。一般的做法是，制止那些冲警戒线的人，驱散在门口聚集的没票歌迷。然而，世博会组织者在整顿好秩序后，见场内还有空位，把那些等了一天的女孩子放了进去。一位上海市委领导说，虽然她们的一些做法不对，但她们喜欢这个东西无可非议，不赞成她们的做法，但不等于不保护她们的权利。

　　第三件事，吸引孩子参观世博会。一般的做法是：教委发文组织，老师布置作文，这是一件多么有效组织客源的做法。出乎意料，上海市教委通知各校，不要组织学生参观，让学生自愿参与，也不赞成给孩子布置作文，让他们喜欢什么看什么，多看、多玩、怎么高兴怎么来，不要赋予那么多的学习任务。

　　这三件不一般的事务处理，让我们看到了组织方的务实和人性化。女歌迷喜欢听韩语歌曲，这是客观事实，如果把冲破警戒线的严重性随意扩大，以此提出的方法肯定会激化矛盾。而这位市委领导的表态正是务实的表现。

　　从这里，我们看到了处理问题的人性化。让孩子们喜欢什么看什么，怎么高兴怎么玩。这是多少年没听到的话了，是顺应孩子天性的善言。那么多轻松、快乐的孩子在世博园区里参观、玩耍，获得知识，这是多么愉快的经历，恐怕终其一生，都会难以忘怀，哪是一篇作文所能比拟的？

　　世博会这些让人印象深刻的“不一般”告诉我们，应该向我们习惯的一般的工作方法告别。这些一般的工作方法，不仅于事无益，恐怕还会坏事。

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