陈春雨　余珍珍 

　　上海世博会正式开园已过3月多。交通银行作为上海世博会商业银行全球合作伙伴、世博会运营期间园区内唯一的银行服务提供者，它为世博会提供了怎样的金融服务环境、准备了哪些具有创意的金融产品和服务呢？日前，我们走进世博园区，对园区内的金融服务来了一次亲身体验。

　　网点机具覆盖全园——

　　买肯德基也能刷卡了

　　根据世博项目服务要求，交行上海市分行设立了世博支行等5家世博物理网点，以及40多处银亭共100多台自助机具，确保园区内每500米就能找到金融服务设施。

　　交行的银行卡收单网络覆盖了园区内的所有商户，受理所有境内银行发行的银联卡和国际主流信用卡。即使是一家便利亭都配备了POS机，园外通常不受理银行卡的肯德基、汉堡王、东方既白等快餐类连锁商户，也在世博园区首次成功受理银行卡。

　　交行还将POS系统改造为间直联混用支付模式，扩大了接收POS机具信息的容量，极大地提高了系统的稳定性。

　　ATM机有9种语言选择——

　　老外用了竖起大拇指

　　为了方便参观者随时取现，交行对ATM机具进行了语言功能的升级，园区内每台ATM均能提供中、法、德、阿、日、韩、俄、西、英9国语言的自助服务，许多来自不同国家的外国宾客，都可以在ATM机上找到自己最习惯的语言。当一名来自西班牙的游客在ATM机上找到自己国家的语言版本时，惊讶地竖起了大拇指，因为这哪怕在欧洲国家也是很少见的。

　　笔者了解到，为了提高世博园区内的现金质量，交行世博园区内营业网点中的人民币支付全部采用人民银行提供的新券；ATM机具内的现金统一使用专门购置的大型纸币清分机来清分钞券。

　　手机银行预约取款——

　　忘带银行卡也不用急

　　如果游客不巧忘带了银行卡或者不幸遗失了卡片，不必担忧，因为交行手机银行已率先在全国实现了手机预约ATM取现功能。

　　交行客户可通过手机银行客户端进行预约。预约后，客户在ATM机上找到手机无卡取款的按钮——“9”，凭预约手机号码、预约号以及预约银行卡的取款密码，即可实现无卡取款，而无需向ATM机插入银行卡。

　　外汇兑付方便齐全——

　　收藏外币可是好时机

　　交行除了在世博园区内的各个营业网点设立外币兑换专用窗口外，还在世博园的多个参观者服务中心（问讯处)内设立了外币兑换点，办理个人外币现钞兑换和个人外币旅行支票兑付业务，非常方便。

　　笔者在现场看到，当外国游客来兑换时，工作人员按牌价当场计算出相应的人民币金额，还贴心地递上信封便于存放零钱。

　　据悉，世博园里的银行网点可以兑换的货币目前已达18种之多，既有美元、日元、欧元、英镑、港元、澳元等主流品种，也有瑞典克朗、菲律宾比索、新西兰元和泰铢等少见币种。境内游客只需提供身份证即可办理，手续比园区外还要简单、方便，对于外币收藏爱好者来说，真是搜集各种币值货币的大好时机。

　　自动售货机也能刷银行卡——

　　买饮料只需几秒钟

　　在酷暑中游世博园，免不了到自动售货机上买瓶饮料解解渴。如果你手上有交行的太平洋智能芯片卡，只要在自动售货机读卡区像刷公交卡一样轻轻一照，只要几秒钟，你就为想喝的饮料买了单，免除了找零和零钞兑换的困扰。

　　原来，在本届世博会上，最新的银行卡刷卡系统已经被应用到了园区内的自动售货机上。交行推出的银联非接触式IC芯片卡是一种磁条和芯片结合的复合型卡，其中磁条部分的应用与普通银行卡一样，而芯片卡部分则涵盖了电子钱包、快速支付等多项功能，解决了世博游客小额支付手续繁琐的问题。

　　未来银行会是啥样——

　　它将是幸福生活的一部分

　　位于世博园区浦西片区的城市实践区馆是世博会历史上的首创，而设在该区域的交行世博三支行，给人的感觉更像是一个小型、另类的银行馆展馆，为参观者提供未来居家银行、办公银行的真实体验。

　　笔者一进入该网点，首先看到的并不是常见的一溜排开的网点柜面，而是一个球形的演播厅。巨大的液晶屏墙播放着极具科幻色彩的“未来银行”短片，阐述着“未来银行就是您幸福生活一部分”的理念。

　　而片中描述的“未来”景象，在这个网点里也可寻到踪迹。通过银行内的摄像头和传感器，实时的室内外温度、湿度、碳排放量等一系列数据会直观地显示于墙面液晶显示屏上，网点内的通风系统、光照系统会根据这些数据适时调节，以达到人体最佳感觉。而网点内的一台“银行卡定制”设备，更可以让游客随意涂鸦、描绘梦想，制作属于自己的世博银行卡。

　　绿色环保，个性化服务，这里不仅展现了未来银行的发展之路，更体现了金融服务和世博会主题的完美结合，那就是金融让城市生活更和谐。