耿生　

　　“摸一摸你的病人”

　　“中国中医药肿瘤大会暨全国中医药名医学术思想研究会”在北京召开，这是由中华中医药学会主办、中华中医药学会肿瘤委员会、中华中医药学会名医学术思想研究分会承办的。金华艾克医院院长孙尚见是中华中医药学会肿瘤委员会常委、副主任委员，带着6位医院骨干参加了会议。他们的学术论文，获得了大会优秀论文奖。

　　从北京回来后，孙尚见谈到了这次大会的收获，他说一位日本中医专家的发言，给他留下深刻的印象。

　　这位日本医生在自己国家以中医给病人治病，他说自己在日本“有足够的影响力”。在发言中，这位日本中医生以自己的体会，向每一位与会代表发出呼吁：“你要摸一摸你的病人！”

　　这位日本中医生说，他对待病人，总是像对待自己的亲人一样，给病人以尽可能多的关怀。他有一个发现，每次与病人交谈，一定要温和地看着病人的眼睛；病人走的时候，一定要摸一摸他，不是摸病灶，而是一种亲切的抚摸，这有利病人康复。

　　日本中医生最后呼吁：“摸一摸我们的病人吧！”

　　孙尚见说，听了日本医生的介绍，他深有同感。这么多年来，他也做着与日本中医师一样的事情，那就是：善待病人。

　　“你这个病可以治”

　　笔者来到杭州半山省肿瘤医院门口的杭州艾克中医肿瘤门诊部，造访孙尚见。如今的艾克医院，已经是华东地区仅有的中医抗肿瘤专科医院，年门诊量在5万人以上。杭州艾克中医肿瘤门诊部开张后，于2006年进入浙江省及杭州市的医保定点单位，就是说有省市医保的人在这里看病，跟在其他大医院看病一样，都是能报销的。

　　走进门诊部，墙壁上挂着各种各样的病人须知、收费明细表，二楼的药房散发出浓烈的中药味，家属在忙碌着交钱领药。孙尚见的诊室外面两排椅子，座无虚席。

　　病友之间在轻声交谈着，什么药好，哪种药贵，哪里的医生技术比较好，哪个中医生手上有什么药方……

　　据艾克医院的工作人员介绍，虽然没有经过具体统计，但“艾克”一多半的病人，都是靠病人之间的互相介绍过来的。

　　有一个身穿睡衣的病人等得心焦，忍不住站起身来往诊室里望一望，她回身看了看，问：“你们是家属还是自己看病？”

　　轻声交流了一会儿，她告诉笔者：“我呢，是我自己不太好。我是肝上长了个小肿瘤。我来这里以前，住院4次，化疗2次。我们病房里的病友说，像我这种情况，看中医比较合适。我就抱着试一试的心态到这里来了。”

　　“那么你现在有没有好一点？”笔者问她。

　　“今年已经好多了。去年那时候，人很憔悴，病情也不稳定。我就不开心，自己跟自己生气，怎么会生这个病。”她叹气道。

　　“不过，我想想还是要谢谢我病房里的人，叫我到这里来看中医。孙院长也说了，‘你这个病可以治’，他的话给了我很大的信心。”

　　“把希望传递给病人”

　　看到哪个病人闲着，笔者就过去问，问的都是同样的问题：“你为什么来这里看病？”“你对这里的医疗服务是否满意？”“你是怎么评价金华艾克医院的？”

　　“他们这里的医生服务态度蛮好的，总是朝我们笑，我们到这里来，不会感觉冷冰冰的。”

　　“他给人信心，总说不要紧，有希望的。他让人心里没负担。”

　　“他们这里对病人蛮好的。我们是别人介绍过来的。”　 

　　孙尚见说：“天下没有治百病的医生，但我们做医生的，给病人战胜病魔的信心这一点，总应该做得到吧！因此，医生的一个重要责任就是，把希望传递给病人。”

　　“每个病人都会问我，毛病能不能治好？我总是说‘有希望的，中药吃吃看’。20年的从医经历告诉我，中医生应该像一碗温暖的汤药，给病人带去温暖和希望。因为我确实看到中医中药给病人带去了希望。我经常跟病人讲，得了肿瘤，没必要一天到晚去忧虑和烦恼。人活一世，看似长久，实则只有三天——昨天，今天，明天。昨天过去了，不再烦；今天正在过，不用烦；明天还没到，烦不着。”

　　光有善心还不够

　　孙尚见说，善待病人，也要讲艺术，你光有一颗善心还不够。

　　“许多肿瘤病人心理存在障碍或问题。比方觉得自己怎么那么倒霉，得了这个病。心里很不平，生气是很自然的。面对这样的病人，在有限的时间里，我们都要做思想工作，而且说什么不说什么是有讲究的。”

　　孙尚见说了这样一件事情：有一次，来了一位慈溪的病人，女的，40多岁，情绪非常低落，一问，原来是她得病后，当地的医生找她丈夫谈话，说明了病情的严重性。谁知道她的丈夫回家，拿了家里所有的积蓄，离家出走了，留下一个重病的妻子和女儿两人，撒手不管。

　　这位病人对孙尚见说：“我不是因为求生来看病的，因为我没有任何活下去的理由。我是听说你那么有名气，才过来看看，到底你是不是有三头六臂？”

　　孙尚见问笔者：“碰到这样的病人，你怎么安慰她？”

　　孙尚见说他只说了一个意思，病人的情绪立即振奋起来。他对病人说：“你应该活得比你的丈夫更好！”