作为一个做了20多年的中医肿瘤医生，我深知医生的烦恼：病人不理解，工作太繁忙。不管怎么说，在医患关系中，医生终究还是占据主动的、强势的一方。要建立起医患之间的理解和信赖，一定需要有一方先伸出手来。我认为，相对而言，医生主动一点，可能会更简单。

　　说实话，我们的病人真的很朴实。有个70岁的桐庐肺癌病人，已经在我这里坚持治疗了3年多时间。有一次，他从家里给我背了一麻袋大约几十双自己家里做的拖鞋，一定要让我收下。我不收，他当场就哭了起来。“柴医生，你没把我当自己人。”他说，“我知道你不收红包，所以给你带了这些自己做的东西，值不了几个钱，只是一种心意。”

　　这件事让我非常感动。说真的，我真没觉得我对这个病人有多好，我只是在他每次来的时候，每次都耐心地听他说说话而已。

　　我从中感到，只要医生真心付出了，哪怕在诊疗中说话温和一点，多说句关爱的话，病患和家属都会对你加倍回报、感激不尽的。在诊疗过程中，我经常提醒自己，哪怕再累、再烦，也要把每一个病人当成第一个病人来对待，千万别对病人不耐烦。

　　就是这些很微小的动作，让我收获了一份特殊的“拜年礼”。每年春节过后我的第一个门诊日，病人都会早早地守在诊室门口，鼓掌欢迎我。说实话，这样的欢迎仪式既让我特别感动，也让我觉得受之有愧、担当不起，更激励我更加用心对待病人。

　　医者父母心。我想，如果每一个医生，都能把病患当成自己的父母、兄弟姐妹，或孩子，还有什么心结解不开，还有什么信赖建不成。