通讯员　黄春燕文并摄

　　近日，杭州市第三医院的优质服务又出新，在杭州全市率先添置了“服务满意度评价器”，每位到药房窗口取药的患者，都可当场对窗口人员的服务质量、工作效率和服务态度做出量化评价。医院把测评器的评价情况作为一项重要考核内容，并与每位工作人员月奖金挂钩，同时作为整改的主要依据。