记者 吴雅茗 金毅 通讯员 叶勇伟 

　　本报讯 日前，丽水召开全市干部大会，一些干部在开会时交头接耳、玩手机、打瞌睡的镜头，随即在当地媒体“百姓热线”栏目曝光，引起强烈反响，也对丽水的干部触动很大。“百姓热线”作为监督干部作风问题的有效平台，被当地老百姓称之为丽水版的“焦点访谈”。

　　在深化作风建设年活动中，丽水市把党风廉政建设、机关效能建设和百姓热线等舆论监督结合起来，着重解决机关工作人员中存在的工作不实、干劲不足、执行不力、管理不严、效率不高等问题。

　　丽水的“百姓热线”由市效能办、纠风办主办，当地媒体承办。这就意味着，百姓一打进电话，效能办将问题分解到相关部门的同时，还负责监督这些部门为百姓办事的效率和落实情况。

　　丽水市监察局副局长、百姓热线栏目工作室主任颜小云介绍说，“百姓热线”分设在当地的电视台、电台、报社和网站，已成为一个集投诉、监督、服务、沟通、宣传等多种功能为一体，广大百姓参与效能、行风建设的有效载体。

　　据统计，丽水“百姓热线”成立3年来，共受理群众来电、来信、来访38600余件次，播出群众反映问题6175个，编发信息861期，刊登典型投诉案例348件，5880多个问题得到有关部门重视并解决。全市共明察暗访3012个单位，403名机关工作人员受到责任追究。不久前，丽水还出台了《丽水市百姓热线工作办法》，进一步推动“百姓热线”常态化、制度化运行。

　　舆论监督有效推动了干部作风建设。目前，丽水市正努力营造一个干事业、促创新、抓落实、求发展的良好氛围。如在该市农村危旧房改造中，各县（市、区）通过制定简化审批程序等具体方案，在农村建房法定审批时限的基础上，提速50%，有力推动了农村危旧房改造。