“保险大省”

　　走向“保险强省”

　　记者：当前，加快经济发展方式转变已经上升为国家战略。在这样一个大背景下，浙江保监局全面启动保险行业文化建设，对此你是如何考虑的？

　　吴勉坚：加强保险行业文化建设是加快经济发展方式转变的需要，也是浙江保险业实施二次创业、实现转型升级的需要。经过多年改革发展，浙江已经跻身“保险大省”行列，全国首创“共保模式”政策性农业保险，率先建成“一点两翼”保险综合试点平台，产险业利润跃居全国第2位，已为人民群众未来养老和医疗积累准备金1200余亿元，在促进经济发展和保障社会稳定等方面发挥着日益重要的作用。

　　站在新起点、进入新阶段，为适应全省经济社会发展对浙江保险业提出的新定位要求，浙江保险业必须尽快实现由片面追求业务规模的粗放发展模式，向体现专业水准、品牌价值和文化内涵的低碳发展模式转变，由“保险大省”向“保险强省”转变。思想是行动的先导，而文化主导思维方式，主导价值追求。在这转型发展的节骨眼上，我们启动保险行业文化建设，就是要充分发挥先进文化的指导、引领、塑造和激励作用，推动将科学发展的内涵和理念内化为从业人员的思维习惯、转化为保险机构的经营行为，不断提升发展方式转变的原动力。

　　上善若水

　　是浙江保险人的追求

　　记者：浙江保险业提出建设基于水文化的行业文化体系，并将行业核心价值观确定为“创新、诚信、和谐”，如何理解其内涵？

　　吴勉坚：自我来到浙江工作，就一直对浙江的水文化非常着迷。水文化既是善者文化，又是智者文化。浙江人之所以能形成“浙江精神”，主要是具有一种水文化的精神品格，这也是创造了无数个浙江奇迹的关键所在。所以，在经过多方调研和反复思索之后，我们提出建设“三大保险”、塑造行业水文化的工作构想，这寄托了浙江保险人上善若水的追求，传递了浙江保险人勇争一流、示范全国的信念，也承载了浙江保险人分担风险、保障社会的使命。

　　创新文化，是指浙江保险业要秉承水的灵性和活力，着眼于经济社会发展对保险业的广泛需求，解放思想，开拓进取，增强服务意识和服务能力，不断提高保险渗透率和贡献度。

　　诚信文化，是指浙江保险业要秉承水的无私和坦荡，坚持“内诚于心、外信于行”的准则，把诚实守信作为立业之本和行为之纲，真正在兑言践诺中赢得社会信赖和尊敬。

　　和谐文化，是指浙江保险业要秉承水的宽广和博大，利万物而不争，尽奉献而不取，注重行业与客户、行业与员工、行业与社会之间的和谐，加快营造一个内和外顺、共生共赢的生态环境。

　　为浙江百姓

　　提供更优质服务

　　记者：行业文化建设是一项庞大的系统工程，浙江保监局将采取哪些举措推动文化落地并使广大消费者在这一活动中受益？

　　吴勉坚：行业文化建设重在实践，贵在坚持。为推动文化落地，我们启动了“行业文化建设年”活动，计划用一年的时间系统推进“5+3”建设工程。

　　所谓“5”是指“五个一”的宣导动作，即做好一场动员；读好一本手册；上好一门课程；征好一个业标；树好一批典型。 

　　所谓“3”是指“三个一”的主题活动，即以创新文化为主题，举办一届全国性保险创新论坛活动；以诚信文化为主题，组织一次保险服务满意度测评活动；以和谐文化为主题，开展一次公益性联合志愿服务活动。同时，指导各家保险公司建设海、湖、江、运河、瀑布、溪、泉等类型的企业水文化，形成文化共建合力。总的来说，就是要通过文化建设，引导保险公司积极融入到浙江经济社会发展中去，为浙江的老百姓提供更为优质的保险服务。

　　当然，文化建设是一个长期工程，在经过一年集中建设的努力之后，我们还要多措并举地把这项活动向纵深推进，让浙江保险业永远流动着水的灵性和活力。