燕山客 

　　在杭州市小营巷社区有一支特殊的服务队，居民们亲切地称其为“红巷老舅妈”。无论是邻里纠纷，还是家庭矛盾，甚至包括法律维权等，只需一个电话，“老舅妈”就会上门帮你解决。“老舅妈”们晓之以理，动之以情，将众多纠纷化解在矛盾激化前，所表现出来的热心、耐心和真心，受到了居民的一致好评和欢迎。服务队成立一年来，共化解200余起居民纠纷。

　　在湖州市南浔区荻港村也有一个“六老办”，成员都是些老党员、老干部、老教师、老职工、老队长、老农民，这些“老娘舅”宣传法规、调解纠纷、督查卫生，既是村“两委”的好帮手，又是村民的服务员。

　　如今不少地方都有这样的“老舅妈”和“好娘舅”，他们热心、贴心又耐心，为维护安定团结作了不少贡献。建设和谐社会，无不牵着百姓的情，系着群众的利，任何疏漏处理不当都可能产生分歧、摩擦和矛盾，引起各种纠纷。在城镇街衢，于乡村社区，邻里相处，同事合作，难免有磕磕碰碰的时候。如果是一些原则性的大事，由政府部门出面解决倒也好办；如果是一些非对抗性的小事，比如一点隔阂，一点纠纷，都要大动干戈，对簿公堂，社会资源恐怕就难以应对。

　　“好娘舅”和“老舅妈”的作用,恰恰在这样的情景下充分体现。他们用“婆婆嘴、妈妈心”磨出和谐，作为情绪的控制和调节，反而可能比法律途径更加有效。事实证明，当一些邻里和家庭唇枪舌剑或剑拔弩张时，如果有“好娘舅” 、“老舅妈”牵线搭桥，劝几句，拉拉架，讲讲理，就会大事化小，小事化了。在这个意义上，民间义务调解员是对政府公权力的一种有效补充，可大大节约行政成本。“娘舅”和“舅妈”现象，于社会安宁大有裨益。

　　天下之乐，在于和美。“好娘舅”和“老舅妈”们化解的一个个纠纷，所做的一桩桩好事，捧起的一掬掬和谐的“息壤”， 将使整个社会更加温馨和谐！