冯正强　 

　　为了认证一份增值税专用发票，挽回纳税人5万元的经济损失，却错过了班车时间，多花了500元的交通费，值不值？5月上旬，当嘉兴永成制衣有限公司向平湖市国税局送上一封热情洋溢的感谢信时，事件的当事人——办税服务厅干部娄敏却平静地说：“没有遗憾是我工作的座右铭，为纳税人提供更好的服务、更佳的便利，是我工作的职责所在，多花500元的交通费虽然有点心疼，但一想到能为纳税人挽回5万元的经济损失，我高兴还来不及呢！”

　　3月31日早上9点多，正在办税窗口上班的娄敏接到舟山老家打来的电话，说有急事需要处理，叫娄敏下午赶到。忙完了手头工作后，娄敏向科室领导请了假，准备吃过中饭动身赶路。11点多，娄敏的手机又响了起来，“莫非老家还有事情？”她边想边接听电话。这次打来电话的是嘉兴永成制衣有限公司财务人员小张。他语气急促地告诉娄敏，去年年底的最后一天，广东某公司为永成公司开出了一张销售额近30万元、税款5万元的增值税专用发票，并通过快递寄来。可永成公司等了数月还是不见发票寄来。今天已是该发票认证的最后一天，因此，永成公司叫广东某公司传来记账联复印件，但对其进行多次网上认证，均未成功。发票不能认证，就无法抵扣，那要损失5万元钱啊！

　　娄敏详细听取了小张的叙述后，建议小张马上拿着记账联复印件赶到办税服务厅，中午她不休息等着小张来认证。12点30分，小张手持发票记账联复印件来到办税服务厅，娄敏动作麻利地为小张办理发票认证手续。可试了几次，也未成功。于是，娄敏冷静地和小张一起分析原因，最终认定该发票的复印件可能有问题。娄敏让小张与广东某公司联系一下，再传真一份复印件试一试。并且叫小张不用担心：“只要在晚上12点以前都会为你公司办好发票认证手续。”一旁的税务干部问娄敏：“你不是说中午要赶回舟山老家吗？”娄敏笑着说：“迟一点也无妨。”

　　由于永成公司在跟广东某公司联络时出了点小问题，直到晚上7点，才拿到了广东方面传来的发票记账联复印件。当小张手拿复印件来到办税服务厅时，已是晚上7点多了，外面下着雨，凉风习习。一直坚守在窗口前的娄敏，迅速为企业办理了发票认证手续。这次非常幸运，发票认证通过了，娄敏和小张握手互贺。

　　茫茫夜色中，娄敏踏上了归家之路。当她搭着同学的便车赶到宁波时，早已没了到舟山的班车。于是，娄敏花了500元，叫了一辆出租车，于晚上11点前赶到了舟山老家。