中信银行杭州分行党委书记、

　　行长　

　　今年是我国经济环境发生深刻变化的一年。一方面，新能源、低碳经济、绿色环保产业与自主创新的兴起，将推动社会经济进入新一轮发展；另一方面，经济运行中不稳定、不平衡、不协调的矛盾依然突出，迫切要求加快经济结构与运行方式的调整与转变。对商业银行而言，这些变化既是挑战，又是机遇。

　　面对环境的变化，中信银行杭州分行要想继续走在同业竞争前列，只有顺应形势变化，抓住经济转型期的历史机遇，增强应变能力，转变发展方式，建立差异化竞争优势，才能拓展新的业务领域、获得新的盈利渠道，实现可持续发展。

　　当前和今后一段时期，转变发展方式将成为商业银行的工作主线。我们认为，重点要从调整优化业务结构和改进业务推动方式上着力，加快五个方面的转变。

　　一是从过于依赖对公业务向公、私业务协调发展转变。目前，中小银行对公与对私业务结构严重失衡，对私业务不足20%，业务增长过度依赖公司业务支撑。这种“独轮车”式的结构，使中小银行发展面临两大尴尬：一方面是对公业务受金融脱媒和利率市场化的冲击，市场被挤压；另一方面，在经济发展带来个人财富以及金融需求的增长中，中小银行却得不到应有的市场份额。因此，必须在巩固和提升对公业务传统优势的同时，着力推动零售战略的实施，使对公和对私业务两个轮子一起转。

　　二是从资源消耗型向资源节约型转变。国内商业银行普遍存在依靠资源消耗推动业务发展的粗放式经营现象。在资本约束的监管环境下，这种经营方式将难以持续。我们必须走集约化经营的路子，依靠服务价值提升、队伍素质提高、管理和营销方式创新、科技进步，实现内涵式发展，提高人员、网点的单位产能和各种经营要素的投入产出效率。在具体业务结构上，要大力发展小企业业务及按揭、贸易融资、票据等资本节约型业务。

　　三是从偏重规模向更加注重效益和质量转变。长期以来，商业银行在利率政策保护下，只要把规模做大，就能获得效益，银行的风险控制和成本控制能力弱化。在充分竞争的条件下，特别是经济周期转型的背景下，风险控制和成本控制将成为银行的核心竞争能力。我们必须在风险管理和成本管理两方面练好内功，通过全面、全员、全过程的风险管理，防范和控制信用、市场、操作、合规、政策、声誉等各类风险，追求过滤掉风险的真实效益；通过加强利率管理，提高定价能力，实行客户价值评价，提高盈利能力。

　　四是从单纯依靠利差的盈利模式向利差与中间业务收入并重的模式转变。随着利率市场化的推进，利差空间将不断压缩，银行单纯依靠利差收入的盈利模式将受到挑战。我们必须未雨绸缪，加快中间业务的发展，把投行、资金资本、代理、咨询顾问、资产管理、托管、结算服务等各类非利息收入业务作为发展重点，实现收入结构多元化。

　　五是从自身效益最大化向自身效益与社会效益并重转变。商业银行要自觉履行社会责任，要利用信贷杠杆促进产业升级和经济转型，支持节能环保、自主创新，退出落后产能和高能耗高污染企业；要坚持合规经营，维护浙江金融生态环境；要回馈社会，促进社会和谐。

　　商业银行转变发展方式任重道远，只要我们顺应变化，坚持改革与发展，扎实做好自身调整和转变，建立差异化竞争优势，就一定能实现新的更高层次的发展。