记者 陈醉 吕玥 通讯员 张绘薇

　　拎上相机、摄像机，揣着一张红色的督查员证，他们穿梭在宁波的大街小巷，一遇到不文明行为，马上停下脚步耐心劝解，如果屡劝无果，他们会用镜头记录，反映给城市管理部门。

　　“希望不文明的镜头越来越少，我们少拍到一个，意味着城市文明又前进了一步。”这是督查员共同的心声。

　　在宁波街头，你不时会看到这些普通又特殊的义务监督员，他们被称为“甬城文明眼”。

　　独特优势：行业能人

　　这支队伍很年轻。今年4月25日，通过个人网上报名与各县（市）区推荐，这支198人的队伍，从287位报名者中胜出。

　　与以往的社区督查员不同，他们中既有在职公务人员、退休职工，也有律师、教师、私企经营者等，职业背景成了他们观察城市文明的独特优势。

　　31岁的朱朝增是一位公交车司机。每天，他开着528路公交车，往返于大红鹰学院与科技园区之间。

　　一次，在车子靠站前，朱朝增发现候车处有个十七八岁的女孩，挎着个扁扁的大布包，眼神却老朝着人家的提包和口袋转。他判断女孩可能是小偷，于是一边不停地按语音提示“车内人多拥挤，请照看好自己的行李，发现可疑及时报警”，一边停好车，示意乘客站在原地不动，成功抓住了小偷。

　　选拔要求：爱管闲事

　　“甬城文明眼”的选拔要求是“爱管闲事”，当上“文明眼”的划船社区居民毕德志就是其中的一员。

　　她上岗的第一站，就来到“脏乱差”的城郊结合部。前不久，利用“五一”小长假，她和17个江东组的督查员首次“集体行动”，突击巡查汽车东站。

　　当时，只见路边停满了违章拉客的“黑的”，把本来能并行4辆车子的道路挤掉一大半。“这个问题很麻烦，”开车经过的公交车司机都很头疼：“每次城管一来，阻道的‘黑车’马上消失得无影无踪，城管一走，又卷土重来。”

　　细心的毕德志偷偷拿出相机，逐一拍下10多辆“黑车”的车牌号。她说：“‘黑车’拉客、占道屡禁不止，就是因为抓不到证据没法处理，我们的任务就是收集证据。”

　　文明督查员没有执法权力，却丝毫不减督查的力度。毕德志说，每次拍摄到不文明现象，他们就会回家整理图像、写好详细的汇报材料，通过“81890”的督查员通道，发送邮件给相关执法部门。

　　对划船社区另一名督查员张珍娣来说，社会的“大事”要管，身边的小事更要管。 

　　作为一个老小区，划船小区住在街边的居民爱把煤炉摆到小区的马路上，原本干干净净的马路，变得油污斑斑。张珍娣看在眼里，急在心头。每天傍晚都守在马路边，一见到有人烧煤炉就上前劝说。慢慢地，居民们被她的耐心感动了，纷纷把煤炉移回家。

　　工作职责：挑刺建言

　　“把自家的衣服晒到公共绿地上来，横七竖八的，太不雅观了！”前几天，督查员在一次集体行动中发现，江东公园步行道两侧的几株小树上晾满衣服，最多的一株树上有8个衣架。毛衣、袜子、书包，什么都有，甚至还有人在小树上晒厚厚的棉被。

　　督查员齐毓法等几人立刻找到马路对面的人家，打听询问，耐心劝解，几位老人听他们的话在理，不好意思地把衣服收回家。

　　督查员的职责是“挑刺”，而对蒋伟定来说，更重要的是建言。

　　蒋伟定是督查员中为数不多的人大代表。这两天，他忙着整理一项新建议，他说：“我们经常看到有人在绿化带上大小便，很不文明，后来我调查发现，兴宁路一带基本没有公厕，可以说我们没有提供方便的条件。”为此，他准备向相关部门提议，在兴宁路一带建公厕，或者流动厕所。这一带企业众多，也可以考虑开放企业的厕所解决需求。