吴建平

　　常说“金杯银杯不如老百姓的口碑”，那么作为衡量组织工作和组工干部的“口碑”是什么呢？“满意度”就是一把尺子。对此，一位市委组织部长说得好，“满意度”既度量着组织工作的绩效，也度量着组工干部的社会信赖程度，我们为此吃不好饭，睡不着觉，过不好年。如此看重“满意度”，这样的认识和理念是很到位的。

　　“满意度”通俗地讲是基层干部群众的一种感受，既是一种评判也是一种民意。她虽然不像其他客观指标那样刻板精准，但从某种意义上说， “满意度”是一把最好的尺子，像“晴雨表”，衡量着组织部门工作的成效；像“试金石”，判断着组工干部的党性强弱、作风好坏；像“风向标”，检验着干群关系融洽与否；像“指挥棒”，激励我们提升品质，争先创优。因此，我们说“满意度”是硬道理，毫不过分；考核组工成效主要看“满意度”，也毫不过分。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。在“万人评组工”活动中，我省进行两次满意度的民意调查，直面百姓，直通民意，问绩于民，仅去年就收到基层干部群众的意见建议1725条。这些意见不绕弯子，不卖关子，不兜圈子，很多发人深省的建议是我们想不到的。这说明，平时老百姓“最关注的问题”，不一定是组工干部“最关心的问题”；老百姓反映“最强烈”和“最需要”解决的问题，也不一定是组工干部“最重视”和“最用力”的问题。真正的民意，不在纸上，不在会上，而在老百姓的心坎里。

　　而针对这些问题来改进工作，又较快地缩短了组工干部与人民群众的距离。事实教育我们，再也不能关起门来搞组工，要打破组工的神秘感，听民声，察民意，知民情。改革开放后，组工的满意度在两个向度上已经发生了重要转变。一是更加看重组工的透明度，二是更加看重选人用人的公信度。这两个问题直接关联着组工干部的形象，如果处理不好，既挤压着当下满意度的提高，又严重影响执政党目标的实现。在这个问题上，组工干部一定要从基层干部群众的新期待新要求出发，对“满意度”一定要看重、不要看轻。我们要以忠诚之心，公正之心，进取之心，把干群满意当做第一标准来追求，在“满意度”前见高低，在“满意度”前识英雄。