萧山开展服务第三方评价调查
姚楠
近日,萧山国税局在全国第19个“税收宣传月”期间委托当地权威机构开展纳税服务第三方评价调查,深入广泛地征求纳税人意见和建议,努力发现工作短板,提高办税服务水平。
据悉,调查内容主要包括办税时间、办税环境、纳税咨询、政务公开、办税辅导、便民设施、税容风纪、服务规范以及纳税人的服务需求和有关意见、建议等等。调查主要采用法人单位电话访问和上门问卷调查、办税服务厅随机拦截访问和暗访调查等调查方式,抽样方法则主要采用分层等距抽样与随机拦截访问相结合的方法。
姚楠
近日,萧山国税局在全国第19个“税收宣传月”期间委托当地权威机构开展纳税服务第三方评价调查,深入广泛地征求纳税人意见和建议,努力发现工作短板,提高办税服务水平。
据悉,调查内容主要包括办税时间、办税环境、纳税咨询、政务公开、办税辅导、便民设施、税容风纪、服务规范以及纳税人的服务需求和有关意见、建议等等。调查主要采用法人单位电话访问和上门问卷调查、办税服务厅随机拦截访问和暗访调查等调查方式,抽样方法则主要采用分层等距抽样与随机拦截访问相结合的方法。