潘太武 

　　如果说，一种微笑可以拂去尘埃的话，不妨一试。停车收费，如今有了手提票据机，收费工具有了长足的进步，但还得懂点收费的章法，瞧！停车收费这码子事，看似简单其实非易。

　　一日，市中心一家医院的围墙边，见有一位三十有几的女收费员拉扯嗓门，面对着一辆桑塔纳半虚掩着的玻璃门，手提票据机发出吱吱的响声，蛮快地拉出一张白色票据，向里面递了进去。车主是个男性大块头，瞄了一眼票据，疑惑地问：有4个小时了，现在是几点？“你8点钟左右来的，现在都快12点了。”那女的说。“我停车的时候怎么不见你，你是如何知道我8点停的车？这钱怎么付？！”就这样针尖对麦芒干了一架。

　　眼下，城市里停车要收费的地方越来越多，有些过去免费的泊车处，一夜间突然挂出收费招牌，的确让众多车主无所适从。出门办事游玩，车是一定要停的，总不能扛在肩上吧，但使用泊位的时间要双方搞清楚，几分钟的不准确，就可能多付出10元，20元，甚至更多。日积月累，一年下来泊位费不是一个小数目。这年头，养个私家车也不容易，能省则省。

　　泊位收费员，见到车主来停车时，应上前打个招呼！告知泊车价格、停车起始时间，做到准确无误。　

　　也许收费员忙得东头顾不着西头，但是，尽管如此，我们还得提醒一声，您核准了收费时间吗？别让“码不明，价不清”，造成了“多收了三五元”的纠纷。

　　泊车收费员是城市的文明窗口，他们常年顶烈日迎寒风，在大街小巷为市民服务，理应受到车主的尊重。但是，泊车收费员队伍应该有个岗位规则，比如，“您好”“慢走”“谢谢”礼貌用语必须使用，泊车时应该当场与车主交接车辆，确认停车时间，提醒车主锁好车锁，不要将贵重物品留在车内。这些细处相信都会换来车主的理解和配合。