记者　陈樱之　朱华

　　这段时间，台州的吴先生正为自己的汽车如何索赔的事，忙得焦头烂额。

　　去年3月19日，吴先生在浙江奥通汽车有限公司购买了一辆新款奥迪A4L轿车。8个月后的11月15日，汽车在磐安境内与一辆三菱越野车发生正面碰撞。吴先生的奥迪车车头撞到对方车头右侧，坐在驾驶员后面的吴先生的姐姐，因头部向前倾斜，瞬间碰撞，造成第二节颈椎粉碎性骨折，现仍在医院接受治疗，这起事故有可能造成这名伤者终生瘫痪。而车上的其他人员因为系着安全带，均安然无恙。

　　事故发生后，车主吴先生对自己这辆奥迪车在如此大力的撞击下，8个安全气囊居然没有一个弹出感到困惑。吴先生认为，本应最大限度保护乘员安全的安全气囊没有打开，是造成姐姐伤势严重的主因，这辆车的安全气囊，可能存在质量问题。

　　商家对吴先生的说法并不认同。

　　车祸发生第二天，吴先生的汽车被拖到位于杭州的浙江奥通汽车有限公司。随后，厂方对吴先生的奥迪车进行检测。去年12月28日，吴先生接到经销商口头告知：撞击接触点不对，气囊不弹属正常现象。今年1月8日，吴先生接到浙江奥通汽车有限公司服务人员的回复电话，出具了厂方提供的德文版安全检测报告，（下转第18版）