嘉兴唱响电力服务红船品牌
本报讯 (通讯员 邹志峰)“现在电力部门的服务真好,‘爱心驿站’就在身边。”在嘉兴的农村大地,方便、快捷的电力服务赢得了村民认可。
2009年,嘉兴电力局提出要以“红船精神”为激励,着力加强内质外形建设,全面唱响具有行业特点、时代特征和地域特色的“红船”服务品牌。红船服务与社区96345服务热线、农村“光明驿站”形成联动,构建了抢修服务、营销服务、志愿者服务三大体系,通过光明驿站、园区驿站、社区驿站、爱心驿站的建设,为农村、企业、社区等提供各类方便快捷的电力服务,并为弱势群体送去力所能及的温暖和关怀。
“红船服务体系已经具备了统一的组织机构、统一的标识旗号、统一的服务范围、统一的服装服饰和统一的服务语言与行动口号。”相关负责人介绍说,截至目前,嘉兴电力局已组建“红船”电力服务分队70支,光明驿站36个、社区驿站32个、爱心驿站14个、园区驿站13个,专门配备了服务人员、服务规范,并覆盖到了嘉兴的所有城乡。