通讯员　张盛　

　　农行浙江省分行紧贴科技发展步伐，依托电子服务渠道进一步延伸金融服务领域，着力推进金融服务便利化。截至2月19日，农行新增个人网银用户12万户，注册客户规模突破200万大关，达到209万户；企业网银注册客户突破5万户大关，达到5.07万户。据农行有关人士介绍，该行电子渠道完成的金融性交易已相当于一万多名熟练柜员的业务量，全省农行电子渠道金融性交易占比达到64.17%，较上年初提升10.7%，对深层分流业务、提高金融服务效率作用明显。

　　目前，农行已构建起一个涵盖自助设备、网上银行、电话银行、转账电话、手机银行、电视银行、门户网站、消息服务、客服中心在内的立体交互式电子渠道体系，与物理网点一道组成远近结合、立体交叉、优势互补的全方位服务网络。

　　为进一步倡导银行服务新模式，农行省分行采取以“整合、提升、融合、创造”为着力点的电子银行四轮驱动战略。据悉，该行融合电话和手机渠道研发推出的电话银行自由充产品，在使客户享受便捷服务的同时，更通过跨渠道短信认证充分保障了业务安全。

　　该行还加大对县域农村支付通、网银、电话银行、POS等机具设备的投入扩大结算服务渠道，提升农村金融支付结算能力。目前，该行在全省县域行投放自助设备2300余台，网点自助设备平均拥有量为4.6台，转账电话6.64万台。对部分金融活跃度相对较弱且离中心乡镇距离较远地区，该行则采用 “流动银行”、“挎包银行”等模式，满足农户的日常金融需求。

　　据悉，2010年农行省分行将继续加大自助机具投入和布放，建设电子银行服务“三农”平台，加强与农村信用社、农村合作银行、邮政储蓄银行、村镇银行等农村金融机构在现金存取、支付结算、业务代理等方面的合作，进一步延伸农村金融服务触角，优化农村金融服务环境。