本报记者 袁艳 

　　基层所需是最强烈的信号，群众所盼是最强劲的召唤。

　　送政策、送项目、送科技、送教育、送文化、送健康、送温暖……一支支服务队向基层走来，一次次真情帮扶在群众身边展开，办实事、解难题，更推动了全省各地的科学发展。

　　我省第三批学习实践活动启动以来，各级党委认真贯彻省委“保增长、抓转型、重民生、促稳定”工作主线，省、市、县（市、区）三级联动，深入开展“千乡万村送服务”集中行动，进一步延伸拓展“服务企业、服务基层”专项行动。

　　截至目前，全省共组织各类帮扶服务组4424个，参与集中行动的党员干部总人数约7.59万人，覆盖基层单位和企业5.38万余家，解决基层群众实际问题约2.35万件，投入资金9.93亿元，受惠群众达713.8万人。

　　主动参与、多解难事，在服务中破解发展难题

　　“这条村路这么堵啊，是该重新修修了。”看着一段狭窄的穿村道路就要修了，宁海县大里村村民特别开心。

　　这条路附近有学校、农贸市场，涉及万余名群众出行和50多家企业货物运输，不仅通行不便，而且安全隐患大，群众对整治这条“卡脖子”的小道呼声十分强烈。对于村、镇来说，改道投入资金大，就这样，这条道一“卡”就“卡”了10多年。

　　服务组在宁海县了解这一情况后，迅速组织力量，开展改道论证，优化方案。在服务组的努力下，由各部门和有关村、企业共同筹资合力解决这一交通瓶颈问题。

　　村党支部书记王才国感慨：“送服务真当送到了我们百姓的心坎上，送来了实惠。”

　　把服务切实送到基层单位，把解决基层实际问题作为服务的重中之重。

　　“专家指导组”、“专题服务组”、“项目推进组”、“咨询工作组”、“困难帮扶组”……在“千乡万村送服务”集中行动中，各地从党政机关、直属单位抽调精干力量组建市直服务组下到县（市、区），县直服务组下乡镇（街道）驻点服务两个月，深入基层服务企业、服务乡村、服务社区。

　　浙江博凡动力设备有限公司入驻秦山核电关联产业园区，急于新增碳钢容器项目，但对项目审批等程序比较陌生，他们的步子不得不缓下来。了解到这一情况后，秦山镇工业项目代理服务办公室工作人员主动上门，帮企业忙起审批活。一个月后，审批程序有条不紊地完成。

　　“如果企业不熟悉情况，可能要花两个多月跑审批，项目上马要耽搁不少时间。”该公司副总经理戴平感激地说，“政府细致周到的服务，真是一场‘及时雨’，帮我们解了燃眉之急。”

　　去年下半年，正是我省巩固经济企稳回升的关键时期，在“千乡万村送服务”集中行动中，党员干部走进企业送信心、送政策、送信息，帮助企业腾出更多精力谋发展。

　　在杭州工业经济“百日攻坚战”中，骨干力量深入一线帮企业解决销售、融资、技术、劳务等方面的突出问题。在宁波，市、县两级共派出443个服务组、5500余名党员干部和有关专家驻点服务。在嘉兴，1000余名党员干部与1000多家中小企业一对一结对服务，形成帮助企业平稳发展的服务链。在绍兴，各县（市、区）组成各类服务团队，深入农村中小企业解决实际问题。在台州，200多位县处级领导干部、1500多名科长和1万多名党员干部深入一线，解决实际问题和落实帮扶措施300余件。在丽水，市财政安排2000万元设立企业转贷应急基金，帮助企业渡过难关。

　　一个个制约和影响科学发展的突出问题在服务中破解，一批批发展项目在服务中及时上马。

　　心系民生、情牵百姓，在服务中贴近基层群众

　　民意是最强烈的导向，“千乡万村送服务”集中行动着眼解决基层和群众最关心、最直接、最现实的问题，努力多办顺民意、解民忧、增民利、惠民生的好事和实事。

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　　城镇社区、乡间田头、学校医院、工厂企业……浙江大地，处处回荡着党委、政府对基层呼声最广泛、最响亮的回应。

　　上虞市曹娥街道董村村种粮大户章金轩，通过“千乡万村送服务”活动，结上了“省亲”，与省农科院“挂上钩”，引进高产新品种，建立300多亩高产良种基地。

　　长兴显圣稻米专业合作社社长黄际来逢人就会说起一个好消息：“显圣稻米”已在湖州的大超市上架，销售火爆，合作社获利颇丰。

　　黄际来说：“这是政府派来的服务组帮了大忙。”如今，服务组已帮助长兴10多家农业企业和合作社与大超市达成合作。

　　权为民所用、情为民所系、利为民所谋，服务离不开真情，更离不开责任。为基层送服务，是解决问题的过程，更是真诚倾听民声，真切把握民生脉搏的过程。

　　“群众最需要的，就是我们最要帮的。”一位干部说，在服务中，受教育、增才干，与基层靠得近了，与百姓走得近了，更增强了使命感、责任感。

　　领导干部带头深入基层一线，督促帮助基层单位解决影响和制约科学发展的实际问题。

　　省直各部门发挥各自职能优势，主动参与“千乡万村送服务”集中行动，开展形式多样、特色鲜明的服务活动。

　　这是一个个温暖的场景——

　　省农业厅组织千名高级专家万名农技人员进乡村服务；省住房和城乡建设厅组织干部和规划设计单位专家，进村入户送服务、解难题；省水利厅组织水利专家和水库除险加固专业技术人员，赴各地开展“强塘固房”工程送技术、送服务活动；省卫生厅组织省市县三级卫生厅（局）长、医疗专家送服务；省教育厅开展“服务学校、服务基层”送教下乡服务月活动……

　　走出机关，下到基层，走近农户，深入企业，在一次次惠民服务中，党员干部转变作风、树立新形象，在一次次破解难题中，提高领导科学发展、促进社会和谐的能力。

　　热情不退、联系不断，在服务中打造民心工程

　　解近忧，更谋长远。各地在开展“千乡万村送服务”集中行动中，坚持把创新服务方式、建立完善长效机制作为巩固扩大“双服务”成果的重要举措。

　　文成县黄坦镇稽村村民朱明如在政府的帮助下办起了鲜切花基地。他曾有顾虑，送服务会不会是“一阵风”？如今，朱明如没了担忧，干部与低收入农户“一帮一”结对的造血互助扶贫机制，定期给他们送来技术和信息。

　　搭建长久的服务平台，畅通长期的服务渠道，建立完善的服务机制……即使“千乡万村送服务”集中行动告以段落，基层群众仍能享受到及时、有效和贴心的服务。

　　温州市组建3个巡回督查组对重点工作推进情况进行专项督查，确保集中行动各项任务落到实处。衢州市把深化“服务企业、服务民生、服务新农村建设”专项行动作为主抓手，使“基层三服务”工作制度化、常态化。湖州市完善结对帮扶机制，市、县（区）机关部门和直属单位重点结对帮扶经济薄弱村、矛盾问题复杂村和城市社区。金华市全面推行“集中服务与交叉服务相结合”、“集体会商与集中交办相结合”和“现场办公与抄告落实相结合”的“三结合”服务模式。舟山市以“网格化管理、组团式服务”助推集中行动，服务组与当地“网格办”加强沟通，通过组团服务村（社区）及基层群众。

　　要“输血”，更需“造血”。各地各部门在推进“千乡万村送服务”集中行动、深化“双服务”专项行动中，开展结对帮扶和职能扶贫，实施了一批带动农民增收的农业开发项目和农民迫切需要解决的民生项目，推进“低收入农户奔小康工程”的实施。

　　省国土资源厅为结对的仙居县上张乡9个村规划发展项目15个，到位帮扶资金110万元；省供销社结对遂昌县乡村，安排高山四季豆等项目9个，分别送去种子100多公斤，保证了农户生产发展需要；省农林渔业部门在落实支持农民专业合作社项目时，优先支持低收入农户入社较多的农民专业合作社……出台政策，安排资金，切实推进省重点扶持29个县及544个乡镇5200个低收入农户集中村发展，促进低收入农户增收。

　　令人欣慰的是，学习实践活动的成果，实实在在地落到基层，群众真真切切感受到送服务带来的新变化、新气象。