记者 张品方 陈醉 报道组 许玉芬

　　本报宁波2月25日电 “脚伤好了吗？能接工作了？社区招协警，每月工资800元呢！”今天一大早，宁波海曙区文昌社区“救助访问员”王本行迫不及待地把这些消息告诉吴明浩。吴明浩是社区里的贫困户，靠打零工维持生计，几个月前又摔伤了脚，断了经济来源。“多亏‘救助访问员’帮我申请低保，渡过难关，现在他又张罗替我找工作。”吴明浩一脸感激。

　　在海曙18个社区里，活跃着133名这样的“救助访问员”，他们不是专职社区工作者，而是由社区内热心帮困的义工和志愿者组成的社会救助队伍。

　　海曙区民政局局长吴汉元介绍说，现行救助体系存在需求与服务不对称、不及时、不准确等难题，只有更多发动社会力量参与，才能“物尽其用”。为此，该区从贫困户身边发掘志愿者，成立“救助访问员”队伍，就近、及时地帮助辖区内低保、扶助证家庭和收入在低保标准的150%以内的困难家庭。

　　“众人拾柴火焰高”。文昌社区有100来户困难户，以前只有一个专职救助人员，仅是统计、发放低保物品就忙不过来。社区工作者姚艺坦言，社区事务多，他们8个人很难时刻关注贫困户。“现在社区有了10名‘救助访问员’，每人管一片区，每天走访，谁家生病缺钱、谁家孩子上学要花钱都一清二楚。今后更多社会人员加入后，解决贫困户难题可以不出社区。”

　　左邻右舍就是救助员，送来最需要的帮助。南宛社区独居老人赵大爷不慎摔伤，生活难以自理。社区“救助访问员”得到消息后，轮流上门照顾，有的把家里热腾腾的饭菜送到老人床边，有的细心地买来外贴伤膏，看老人家被褥不够厚实，他们送来了新被子。老人说：“真比亲儿子还亲，暖心。”

　　救助贫困更重精神抚慰。“很多贫困户自尊心强、自卑感重，简单送慰问金帮助不大。”文昌社区“救助访问员”鲍贤霞深有感触。她负责的低保户徐师傅劳改出狱后，心情低落，躲在家里不肯出门，也拒绝帮助。为让徐师傅重拾信心，她三天两头往他家跑，和他聊家常，送上需要的日用品，一来二往，徐师傅慢慢接受了好意。今年，徐师傅当上了自行车管理员， “等工作稳定点，我就把低保退了，让给更需要的人。”现在的徐师傅，对未来充满希望。