本报杭州2月10日讯

　　记者 徐园 通讯员 袁田 王丽 

　　大年初一恰逢西方“情人节”，两大节日相碰，鲜花消费也进入一年中的旺季。不过来自杭州市消保委的统计，往年节假日和“情人节”预定、购买鲜花而引发消费纠纷的投诉不在少数。今天，消保委特意发布鲜花消费警示。

　　杭州市消保委的有关人员告诉笔者，一些消费者为了节省时间，选择在网络上订购鲜花。但网购鲜花极易遭遇“变脸”，例如订购的时候看网页上的图片花束很大，实际收到的花束较小等。

　　杭州市消保委提醒广大消费者，无论在网上订购还是在花店（市场）订购鲜花，一定要看清卖家的服务条款，在订单上约定好花的种类、数量等，定好违约责任。一旦发生鲜花没有及时送到等问题可按约定的赔偿标准索赔。如造成消费欺诈的，可及时向工商部门12315投诉。