本报杭州2月2日讯

　　记者 方力

　　“让我帮您提行李吧！”“请您在那个候车室等车”……这两天，在杭州火车南站熙熙攘攘的人群中，一批身穿红色马甲、头戴小红帽的志愿者格外显眼。他们有的帮助工作人员检查旅客车票、维持车站秩序，有的帮旅客提行李、为他们指路，给繁忙的春运增添了温暖。

　　今天上午，记者来到位于萧山的杭州火车南站，远远就看到几个候车室的进口和出口处都站着志愿者。天下着小雨，但这丝毫没有影响志愿者服务的热情。在第二候车室进口处，记者看到不少旅客拎着大包小包，行动很不方便，志愿者都会帮忙把行李搬上安检仪。志愿者潘光勇从事装修工作，他说：“我平时接触很多农民工，知道他们平时工作很辛苦，过年了才可以和家人团聚，我一定要过来帮帮他们。”

　　经常有旅客误把出口当作进口，志愿者们不厌其烦地一遍遍为旅客指路。志愿者吴生法是一名环卫工人，从1月30日开始，他每天凌晨4时就开始上班清洁马路，下班后又匆匆赶到火车南站，开始一天的志愿者服务。记者问他，从凌晨4时就开始忙碌，是否感觉很辛苦，他笑着说：“给别人提供方便，辛苦也值得！”

　　志愿者赵益锋告诉记者，从1月30日起，每天都有超过50名志愿者赶到火车南站服务，从上午9时半到晚上10时，一直持续到2月11日。“每天都有新的志愿者加入。”

　　火车站工作人员茅宏春介绍，因火车东站改建，火车南站人流量大增，而且由于旅客对车站不熟悉，造成许多不便。“幸好有这些志愿者，为我们减轻了压力。”

　　在杭州打工的龙美香，今天要回老家湖南怀化，她对志愿者的服务赞不绝口。“我对火车南站不熟，行李又多，来之前很担心。没想到志愿者这么热情，帮我们指路，帮我们搬行李，谢谢你们！”

　　今天，团省委领导还到火车站慰问志愿者。