推动社会进步奖·浙江十大企业

　　中国电信浙江公司

　　有“大责任”方为大企业

　　中国电信浙江公司勇做履行企业社会责任的领跑者

　　日前，中国电信在2009年第九届中国年度管理大会上荣获“具价值企业之社会责任榜样奖”。这是社会各界对中国电信为社会公益事业所做卓越贡献的再次肯定。

　　毫无疑问，企业的规模越大，在社会中承担的责任也越大。中国电信浙江公司，作为省内一家大型综合性的电信运营企业，正在践行着对社会的那份沉甸甸的责任。中国电信浙江公司张新建总经理始终认为，企业是社会财富的创造者，是有血有肉的“企业公民”，不仅要为社会提供产品和服务，更要履行社会责任。

　　履行社会责任不是喊喊口号，而是实实在在的行动。近年来，浙江大力支持社会公益事业、积极做好扶贫济困工作，提升“反哺”水平和能力。10年累计捐赠金额超过3.5亿元。通过“亲情可视电话”、降低残疾人短信资费等手段服务民生、回报社会；实施“爱心助残计划”，利用号码百事通平台，为残疾人士设计居家就业的工作模式；在抗击南方特大雪灾和“5·12”汶川大地震斗争中，发挥综合信息服务优势全力支援地震灾区，开展“爱心电话免费打”等一系列活动……

　　2009年，中国电信浙江公司继续在助推经济社会发展、新农村建设、应急通信、协同通信、网络绿色健康、“低碳经济”打造等诸多领域重点履行社会责任。

　　颁奖词

　　大企业承担着“大责任”。无论是阻击非典还是防控甲流，从支持汶川重建到跨越国际金融风暴，中国电信浙江公司在浙江经济发展和社会生活中的重要地位和作用，决定了它在危机中要屹立在责任的第一线。

　　大责任成就了“大企业”。打造低碳经济、打造智“汇”峰会、建设天翼网络、主导宽带下乡……中国电信浙江公司在构建社会主义和谐社会的伟大实践中担当重任，使其“大企业”的称谓实至名归。

　　荟萃精英才智

　　助力浙江发展提速

　　截至2009年，中国电信浙江公司已成功主办了四届“春回燕归·精英峰会”，众多领导、专家学者、精英才俊纷纷走进峰会，围绕峰会主题，共商共议经济社会发展和浙江信息化建设大计。峰会在社会各界产生了积极影响并取得重要成果，与会精英踊跃来浙江投资创业。一年一度的“春回燕归”活动，已成为浙江经济社会发展的助推器，得到了省委、省政府主要领导的高度重视与赞赏，也在社会各界产生了积极影响。

　　目前，中国电信浙江公司已与100多家合作伙伴建立了合作关系。与32家国际著名企业建立了战略联盟关系，与40多家应用提供商以及10多家设备提供商建立了紧密合作联盟。积极聚合产业链力量，携手各通信运营商推进招商引资，促成多家国内外知名通信设备制造企业入驻浙江。

　　主导宽带下乡

　　跨越城乡数字鸿沟

　　截至去年10月，我省已实现100%自然村通电话，除个别山区宽带入村率还有一定差距外，其余地区实现100%行政村通宽带，浙江的农村宽带普及率高出全国平均水平8个百分点。这是中国电信浙江公司勇担社会责任，助推新农村建设所取得的又一可喜成绩。

　　中国电信浙江公司还建议政府将“宽带下乡”列入家电下乡目录，出台优惠补贴政策，政企联合降低互联网门槛、加快推进农村宽带下乡，以优惠资费为农民提供“宽带+电脑”打包服务，以“四个一点”发展模式（即政府出一点、农民掏一点、电信贴一点、供应商补一点），加快推动农村经济发展，努力消除城乡“数字鸿沟”。同时，在应用服务方面，加快构建为“农民、农村、农业”提供政务、商务、服务三位一体的农村综合信息服务平台（农村OA），建立横向以县、乡、村为单位的网格化网站平面，并与纵向农村信息服务体系进行纵横贯通、融合运营。

　　捐赠语音资料

　　抗震救灾大爱无形

　　在汶川大地震发生一周年之际，中国电信浙江公司向浙江档案局捐赠了珍贵的抗震救灾原始资料。此次向浙江档案馆捐赠的题为“大音希声、大爱无形——声音记录历史 爱心穿越时空”的语音资料，是中国电信114号码百事通“寻亲人、报平安、献爱心”热线电话的全部语音资料。

　　作为一个有高度社会责任感的国有大型企业，中国电信浙江公司在关键时刻用浓浓的爱心连接起浙川人民之间深厚的友谊之桥。汶川大地震后，中国电信浙江公司在全国率先开通114“平安热线”，承接四川114话务，实现了电话川浙“大挪移”。人们可以通过该热线寻找亲人、转告问候、捐款捐物、奉献爱心。据了解，热线开通后，每天接听近1万通。短短两周内，全国各地话务员共接听了20余万次寻亲电话，登记了12万多条保平安的信息，成功帮助4130人找到亲人。

　　这些珍贵的录音资料，真实地见证了自然灾害给人类带来的巨大破坏力，同时也见证了中华民族在灾难面前万众一心、众志成城的伟大精神。据浙江档案局副局长王茂发介绍，如此大规模完整保留大地震期间的语音记录在全国尚属首次。经过整理后，这些语音资料将面向社会公众免费开放，任何公民可凭有效证件查阅。

　　天翼优质网络

　　引领健康通信潮流

　　具有强烈社会责任感的中国电信始终致力于为社会和公众提供健康安全的通讯信息服务。素有“绿色通信”美誉的天翼3G网络为中国电信注入新的活力。中国电信从固话、小灵通，再到天翼手机，不仅实现全业务运营，而且全面丰富了绿色通信产品。

　　从目前市场来看，固定电话超低辐射、天翼是绿色通信产品已成为业界共识。电信专家刘红指出，中国电信的天翼3G网络有能力引领“健康通信”潮流。天翼3G网络的一大特色就是辐射低、绿色环保。天翼手机在通话时发射功率与固定电话相当，甚至可以比普通电视遥控器还低，设有精密医疗仪器、大型医疗设备的场所，以及医护人员、病人和孕妇使用均无不利影响。

　　天翼互联网手机语音通话和数据传输时发出的辐射超低，属于公认的绿色环保技术产品。据腾讯网的调查结果显示，超过六成的网民首选天翼网络“绿色环保”的优点。天翼手机发射功率极低，最高只有200毫瓦，普通通话时功率可控制在零点几毫瓦。在中国电信对天翼网络进行升级之后，这一辐射量被降到更低，进一步确保了天翼手机的通话健康。另一方面，天翼互联网手机终端的低发射功率也有效延长了电池待机时间。在健康通信备受关注的今天，中国电信天翼移动互联网手机作为绿色环保的通信产品，完全符合人们追求绿色生活的标准。

　　与此同时，打造健康的网络环境是大型国企的企业社会责任所在。中国电信浙江公司高度重视打击整治网络淫秽色情工作，持之以恒地将打击整治淫秽色情网站贯穿于生产经营活动的全过程。近日，中国电信浙江公司又开展千人会战，连续作战近30个小时，完成海量网站的清查工作，为建设文明健康的网络环境做出了积极的贡献。

　　协同通信ECP

　　推进经济转型升级

　　打电话、发通知、开会……这些企业办公中纷繁却必不可少的沟通环节，常常占用工作的很大一部分时间。中国电信浙江公司与微软公司联手推出的具有国际领先水平的协同通信产品ECP，借助这一全新的信息化项目为企业统一沟通平台，可以大幅度提升企业的工作效率，降低成本，积极有效地推进浙江经济转型升级。

　　笔者了解到，协同通信ECP可将固话、移动手机、即时沟通、电子邮件以及音视频网络会议等多种沟通方式融为一体。而据微软的统计数据显示，像这样统一沟通平台可以让企业出差和培训成本降低20%~40%，办公和通讯费用降低30%~40%。

　　如果企业员工及客户间组建了一个专门的虚拟网，还可与协同通信ECP整合，在ECP使用界面上，员工及客户通过办公室固话、手机、小灵通、电脑等各种通信工具，均可进行虚拟网通话，节省通信费用。

　　类似QQ、MSN等聊天工具，ECP中的好友可进行即时消息的沟通。不过ECP的功能则更进一步，实现了即时消息与短信的转换。即使用户离线，也不会错过任何紧要的信息，因为即时消息可转成短信发送到好友的手机上。此外，用户还可通过ECP平台进行短信的群发。

　　推行节能降耗 努力打造低碳经济

　　如今，在中国电信浙江公司全体员工的心里，时时都绷着一根节能的弦，比如空调冬天5℃以下才开，温度不高于20℃；夏季30℃以上才能开，温度不低于26℃；办公室纸张要双面打印；为避免电脑24小时开机，公司员工发明了一个新的软件，能让电脑在下班后自动关机……就这样一度电一度电地省、一滴油一滴油地抠，电信打造了骄人的低碳经济。

　　中国电信浙江公司从深厚的社会责任感出发，在确保精品网络优良运作的同时，积极传播节能理念，扎实开展节能降耗绿色行动。主动发展低碳经济，正如该公司有关领导所说：为了子孙后代，为了人类家园，节能、环保已经成为电信人义不容辞的责任和使命。

　　全省员工发挥聪明才智，提出了很多有效的节能办法，内容涉及衣、食、住、行；工程建设、电脑使用、设备整合等方方面面。累计全省一年TOP-50电信综合大楼单位面积办公能耗同比平均下降19.20％，年度实际节约办公能耗费用约为1072万元。

　　强化应急体系

　　确保通信时时畅通

　　在甲型H1N1流感防控工作的关键时刻，一套信息化应急指挥系统在我省正式启用。笔者在浙江省疾控中心看到，通过中国电信浙江公司迅速构建的省应急指挥中心与省疾病控制中心双向视音频指挥系统，疾控中心工作人员可随时向省政府领导汇报全省“甲型H1N1流感”的防控情况，省领导也可以通过该系统对当前防控工作进行统一指挥。采用现代化的应急指挥系统，对于处理像甲型H1N1流感这样的紧急突发事件，保障社会稳定，避免更大的损失和危害，可以发挥重要的作用。 

　　相信大家都不会忘记2003年的那场“非典”，面对突如其来的疫情，中国电信浙江公司以最快的速度为省、市政府各级抗非指挥部、疾控中心、第六医院免费安装“新视通”，为远程专家会诊、远程会议提供通信服务。同时，中国电信浙江公司还为战斗在抗“非典”一线的医护人员免费安装可视电话，提供面对面的“亲情”通信服务；开通了非典防治电话和“非典”信息服务专区接入号码。此外，浙江电信还与当地政府、医疗行政机构、指定“非典”治疗医院、新闻媒体和网络教学、网上辅导等单位进行沟通和联系，充分发挥了通信网络在支撑社会突发性危机事件应对响应方面的作用。

　　唤起爱国之情

　　七彩铃音“歌唱祖国”

　　“五星红旗迎风飘扬，胜利歌声多么响亮；歌唱我们亲爱的祖国，从今走向繁荣富强……”清脆的童声在电话听筒里响起。国庆60周年期间，笔者拨打了省政府、银行、私人用户等多个固定电话，电话里都先后传来熟悉的《歌唱祖国》的歌声。为庆祝新中国成立60周年，省委宣传部、省网宣办、浙江日报报业集团、浙江广播电视集团与中国电信浙江公司等单位共同主办了“千家万户同声歌唱祖国”七彩铃音祝福活动。

　　中国电信浙江公司有关人员介绍说，活动期间，全省用户纷纷通过短信、网站、电话等方式踊跃参与。截至活动结束，全省有近1400万电信固话、手机、小灵通用户开通《歌唱祖国》七彩铃音，有2500万以上人次听到这一七彩铃音，整个活动期间有4亿人次听到这首歌。

　　□ 文\冯洁

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